Mail.Ru ПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовости Поиск Все проекты
Перейти на страницу магазина

Отзывы о магазине Enter

Общий рейтинг 3 по 336 отзывам
Илья Блинов написал 24 июня 2015
Дата покупки: июнь 2015

Хороший магазин, отличное обслуживание,рекомендую друзьям и знакомым.

Был ли полезен отзыв?Да0Нет0
krassen nikolov написал 15 июня 2015
Дата покупки: июнь 2015

Купил светофильтр с самовывозом. Получил заблаговременно смс о возможности получить товара. Я доволен.

Был ли полезен отзыв?Да0Нет0
Лилия Рыжова написал 07 июня 2015
Дата покупки: июнь 2015

Доставка работает отвратительно.
Совершенно наплевательское отношение ко времени Клиента: о времени переноса доставки предупредили только после звонка операторам.

Теперь еще нужно ехать в офис, чтобы деньги вернуть!

Не советую пользоваться услугами доставки в данном магазине, если Вам дорого Ваше время и нервы.

Был ли полезен отзыв?Да1Нет0
НИНА ЛУСС написал 29 мая 2015
Дата покупки: май 2015

Мой заказ COR3-085992 от 21 мая (коробки для хранения вещей на сумму около трех тысяч) сотрудница собрала быстро, дала возможность распаковать выборочно товар и убедиться в его качестве в магазине на месте. Отказавшись от лишнего товара, оплатила по факту. Все очень оперативно, четко, без "втюхивания". Осталась довольна, впервые воспользовалась услугами интернет-магазина.

Был ли полезен отзыв?Да1Нет0
Комарова Наталья написал 26 мая 2015
Дата покупки: май 2015

Я уже дважды делала заказ в вашем магазине. Получала товар на Белорусской. Очень доброжелательные и приветливые молодые люди работают. Я осталась довольна качеством обслуживания. Также делала покупки в вашем магазине на Братиславской и в Долгопрудном. Качество товара очень хорошее. Много приобрела для ванной комнаты. Спасибо.
Номер моего последнего заказа 056564 - это к тому запросу, который обещает купон на 300 рублей.
Наталья

Был ли полезен отзыв?Да0Нет1
Александр Гулевский написал 23 мая 2015
Дата покупки: апрель 2015

10 апреля ОАО АПО "Дружба" г. Липецк имело неосторожность перечислить безналом 45 тыс. с копейками за холодильник LG 489 TGRM № заказа COPR-008394. Через неделю менежер Ольга Мищенко позвонила и сказала, что в наш город отменили доставку, попросила написать заявление на возврат денег, что и было сделано. Мищенко уволилась, или куда-то делась. За дело взялись два других менеджера - Мария и Екатерина. Обещали вернуть деньги каждый день. То у них руководство менялось, то бухгалтерия целиком в отпуск ушла, каждый день новые "отмазки". Врали прямо в лицо без зазрения совести. В пятницу: " Мы деньги вам отправили" - денег нет, в поедельник: "Деньги отправим сегодня." И так эта история продолжается по сегодняшний день 23 мая. Наш юрист подготовил исковое заявление в суд. Никому не советую связываться с данным "магазином".

Был ли полезен отзыв?Да4Нет1
Татьяна Кучеренко написал 21 мая 2015
Дата покупки: май 2015

Заказ N 045393.На этот раз брала вешалки для брюк.,перед этим брала вешалки для юбок.Очень понравились.Сделано в Германии.Спасибо энтер.

Был ли полезен отзыв?Да0Нет0
Natalya Savkina написал 21 мая 2015
Дата покупки: май 2015

До сегодняшнего дня магазином была полностью довольна. Во вторник сделала заказ на карту памяти, зарядное устройство и сумку для ноутбука, заказ № COXG-045452. Сумка по размерам не подошла. В четверг пошла ее сдавать, не ожидая подвоха.
В любом магазине принимают товар надлежащего вида в течение 14 дней и возвращают деньги без проблем. Но в Энтере возврат товара делать отказались, ссылаясь на ст.25, где якобы возможен только обмен товара. Слова вырваны из контекста, про возврат товара, говорившийся в этой статье, никто не упоминает. По совету Общества защиты прав потребителей и Роспотребнадзора написала претензию в 2 экземплярах.
В случае отсутствия ответа или ответа о невозврате денег несу претензию в Роспотребнадзор, который будет разбираться с этим бесчестным магазином.
Энтер не соблюдает закон и рассчитывает на людей, которые не захотят связываться с бумажной волокитой. Не на ту напали!!!! Буду идти вплоть до суда!

Был ли полезен отзыв?Да1Нет0
Витёк Миронов написал 15 мая 2015
Дата покупки: май 2015

Нужно было купить несколько вещей из Зоотоваров. Нужные товары и по разумным ценам нашлись в Энтер. Почитал отзывы на Яндекс.Маркете - вроде много положительных.
Посоветовал другу там же сделать заказ - ему тоже нужно было кое-что прикупить. При оформлении заказа - обратил внимание на раздел скидки - там можно было получить фишку или процент скидки на раздел товаров или 300 рублей на любые товары в заказе свыше 2000. Получили подтверждение, что заказы можно забрать - стоимость заказа была указана с учётом скидки.
При получении нам отказали в скидках и пробили товары по полной цене. на наши законные возмущение - объяснили, что товары (якобы) стали участвовать в акциях - и теперь на них скидки не распространяются - хотя товары при заказе были без скидок и некоторые были в единственном экземпляре и после заказа появилась надпись "нет в наличии". Дома мы проверили эти товары - ни один не подешевел - сколько стоили при заказе - столько и стоят.
Звонок из магазина в службу поддержки результата не дал - ответили - обращайтесь к кассиру, которая говорит ничего не знаю - у меня цена вот такая.
После того как мы отказались брать часть товаров - нам как-то пересчитали немного, но один заказ так без скидки и остался.

Домик-когтеточка Karlie Kairo Артикул: 458-9055 цена при заказе 4 725 руб. - по акции - "нет в наличии"
Спрей-пятновыводитель Dr.Beckmann Pre Wash Артикул: 452-9787 цена при заказе 439 руб. - по акции - "нет в наличии"
Лежанка для кошки I.P.T.S. "Корона" Артикул: 456-5756 цена при заказе 1735 руб. - по акции - 1337 руб. (её пробили уже по акционной цене)
Пятновыводитель Dr.Beckmann Артикул: 453-3892 цена при заказе 279 руб. - по акции - "нет в наличии"
Фурминатор Артикул: 459-1465 цена при заказе 1805 руб. - по акции - 1805 руб. (то есть никакой акции нет 100%).
Итого: три товара были в одном экземпляре и после того как я их заказал - не могли стать по акции
один не участвует в акции
и один действительно по акции и его продали дешевле.

В общем впечатление о магазине испорчено - при случае что-нибудь закажем ассортимент нужный есть и цена устраивает - но теперь надо быть готовым к вранью со скидками и не рассчитывать на них.

Был ли полезен отзыв?Да0Нет0
Снимчиков Дмитрий написал 05 мая 2015
Дата покупки: июнь 2014

Регулярно пользовался услугами данного магазина с момента его открытия в г. Новороссийске. В 2014 году в июне приобрел два видеорегистратора для себя и для отца, спустя почти год в обоих выявился брак, оба перестали держать как положено дату и время, оба перестали работать как положено. Обратился в магазин уже по телефону, т.к. в нашем городе (слава богу) их филиал закрыли. По обоим регистраторам одобрили возврат, но... тут начались проблемы. Почти неделю транспортная компания, услугами которой в нашем городе пользуется данный магазин, не могла ко мне добраться, то заявки нет на забор у меня оборудования, то что то там неправильно оформили сотрудники магазина и курьер не смог приехать, то по техническим причинам... короче динамили неделю. Наконец забрали эти два аппарата. В течение трех дней произошла доставка в Москву на склад. Спустя неделю узнаю удивительную новость: груз еще не поступил!!! И это при том, что у меня на руках есть копия доставочной накладной от транспортников о том, что доставка произведена неделю назад и указана фамилия сотрудника магазина Enter, которая расписалась в получении груза. После скандала сотрудники магазина признали, что действительно товар давно поступил, но тут выясняется, что возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих (по закону КАЛЕНДАРНЫХ) дней с момента поступления бракованного оборудования на склад (по закону с момента написания претензии, т.е. заявления на возврат). Получается, что данная сеть магазинов хоть и является (как они себя позиционируют) федеральной сетью, но закон нарушает по всем статьям. Прошел практически месяц, деньги за один регистратор вернулись, за другой пока еще нет и никто не может дать ответ, когда же по мнению сотрудников магазина Enter закончатся эти "10 рабочих дней". Никому не стал бы рекомендовать данный магазин для покупки серьезных товаров. Да и не серьезных тоже.
На сайте магазина в разделе "МЫ" есть достаточно интересная информация: "Мы – Enter. Мы собрали команду со всего розничного рынка России. В резюме наших сотрудников можно встретить названия таких компаний, как «М.Видео», Samsung, «Белый Ветер Цифровой», «Эльдорадо», «Золото 585», «Цвет Диванов», Kika, «Детский мир», «Евросеть», розничная сеть МТС." Я бы назвал это все гораздо проще (да простят меня многие): в одном месте собрали всякий сброд!!! Так что не фирма делает сотрудников, а сотрудники своим поведением и необразованностью создают фирме имидж. Руководству огромный привет. Завтра еду подавать заявление в сектор по защите прав потребителей.

Был ли полезен отзыв?Да2Нет0
Dmitry Shumsky написал 02 мая 2015
Дата покупки: май 2015

Хотел купить две гантели, но в наличии была только одна. Подобрал на сайте схожую с первой и хотел уже заказать, но решил позвонить для уточнения. Оператор меня уверил, что гантели в наличии как раз две. Сделал заказ. Спустя примерно час хотел добавить к этому заказу утяжелители. Оператор создал другой заказ, пообещав бесплатную доставку на него... Через пару дней привезли одну гантель и утяжелители. На вопрос почему гантель одна, был ответ - на складе была одна. До кучи курьер с меня взял за доставку 2-го заказа.(410р товар + 240р. доставка - красавцы).Отчасти виноват сам - поверил словам курьера и оператора и при оплате не стал пересчитывать. В поддержке пообещали прислать другую гантель с бесплатной доставкой (за мои уже оплаченные 240р.) В наличии уже нет и другой похожей гантели. Завоза больше не будет. В общем некомпетентность сотрудников зашкаливает, либо это просто ложь, чтобы продать остатки товара. Один плюс - операторы вежливые... Хотя плюс ли это в данной ситуации. Когда тебя хотят развести на что-то, то обычно все очень вежливо...

Был ли полезен отзыв?Да0Нет0
Юлия Г написал 30 апреля 2015
Дата покупки: апрель 2015

Ужасный магазин!!!! Сегодня 30.04.2015 года получила товар - навигатор, оказался недоукомплектован. Возврат не хотят принимать, сказали заявка на возврат будет на рассмотрении 10 дней, обменять на другой не хотят. Подожду 10 дней и если не будет ответа буду писать жалобу в вышестоящие органы. Не советую заказывать товары в данном магазине.

Был ли полезен отзыв?Да1Нет0
Павел Лопатин написал 28 апреля 2015
Дата покупки: апрель 2015

приобрёл микроволновку в данном магазине по совету товарищей и знакомых, которые очень хвалили за соотношение ЦЕНА-КАЧЕСТВО, вполне НОРМАЛЬНО, соответствует, я - ДОВОЛЕН, а прочитав другие отзывы, УРЖАЛСЯ ДО СЛЁЗ, и понял, что наша СТРАНА, РЕАЛЬНО НЕПОБЕДИМА!!!

Был ли полезен отзыв?Да0Нет1
Елена Леонидовна написал 24 апреля 2015
Дата покупки: март 2015

Уже оставляла отзыв о работе магазина 11.04.15г. Продолжение истории. Всем, кто это читает. Не советую ничего заказывать в этом магазине. Присылают некондицию. Проблемы с возвратом товара и денег. Бесконечное вранье и уверения, что деньги вернут, но ни копейки вы обратно не получите. Отмалчиваются на фидбэке (связь только через фэйсбук, для чего тогда фидбэк?). 11-го апреля после животворящего пинка на фэйсбуке наконец ответили и клятвенно заверили, что деньги вернут. А воз и ныне там. Придется им теперь не со мной, а с проверяющими структурами общаться. Будьте осторожны. Избегайте заказывать там что-либо.

Был ли полезен отзыв?Да5Нет1
Лысикова Наталья написал 21 апреля 2015
Дата покупки: март 2015

на маркете также отклонили публикацию по непонятным причинам и без разъяснений...
Заказывали два шкафа - угловой и двухстворчатый "карина". После отправки заявки перезвонила девушка, обговорили сроки, условия, адрес и способ доставки. Срок доставки - 24.04 15г. 18 апреля перезвонили с сервисного центра и сообщили, что заказ может быть выполнен только частично, а именно доставка только двухстворчатого шкафа. Обновление в самом магазине будет только в начале мая, мол можете подобрать потом еще шкаф. Об изменении цен на товар также уточнить не могут Соответственно данное было неприемлемо, т.к. мебель заказывалась специально комплектом под интерьер и подходили все размеры и по отдельности не нужна. От заявки соответственно отказ. Итог - потеряли три недели, впечатление осталось негативное. Не говоря уже о других проблемах, которые вытекли в результате несоблюдения заявки. В этом магазине заказ производили впервые, и скорее всего в последний раз. До этого в других магазинах мебель заказывалась неоднократно, но подобных ситуаций нигде не возникало. Считаю что для магазинов подобного формата это не приемлемо.

Был ли полезен отзыв?Да3Нет0
1 - 15 из 336

Каталог товаров

Пиши отзывы
и получай призы

Напиши отзыв о товаре в период с 01 по 31 июля 2015 года.

5 авторов получат приз. Подробнее