Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
Перейти на страницу магазина

Отзывы о магазине Enter

Общий рейтинг
3 по 415 отзывам
Татьяна Елисеева написал 11 января 2017
1
Дата покупки: февраль 2014

В данном интернет-магазине был приобретен холодильник, спустя полтора года он сломался. Гарантийный срок еще не истек. Магазином были приняты меры по возврату товара на склад и возврату денежных на средств на карту в течении 10 дней. Все как и везде. С возвратом товаров в течении гарантийного срока сталкиваюсь не в первый раз, процедура знакомая. Однако, спустя эти 10 дней никакого возврата денег не произошло. Оператором было озвучено - магазин находится на стадии банкротства, и по поводу сроков возврата денег ничего не известно. Спустя полтора месяца деньги все-таки соизволили перечеслить, но.... видимо, преднамеренно, искаверкали отчество получателя, дабы платеж не дошел. Ни малейшей попытки оповестить меня о данном инциденте не было! Сама звонила в магазин, затем в банк, выясняла причину незачисления денег. Прошло уже 2,5 месяца с того неверного зачисления. Операторы каждый раз утверждают - ВЫ неверно указалали реквизиты. Хотя это ошибка ИХ бухгалтерии. Мною было повторно направлено заявление на возврат, объяснена ИХ ошибка. Говорят, все верно - деньги переведут, как только будет дано разрещение руководства. Кстати сказать, на мою претензию никто даже не собирается отвечать, т.к. "деньги переведут, как только выделят нужную сумму". В общем, 4 месяца я уже жду обещанного. А ответ один- сроки возврата не известны.

Был ли полезен отзыв?Да2 Нет0
Людмила Жукова написал 30 декабря 2016
1
Дата покупки: декабрь 2016

Здравствуйте. На Новый год решила приобрести подарок маме Увлажнитель воздуха. Оплатила сразу онлайн, а дальше начались отсрочки даты доставки на неделю, ещё на неделю, ещё на две недели. в результате завтра Новый год, а я без подарка. Купить другой уже нет финансовой возможности и времени т.к. доставки уже на январь. Поздно прочитала отзывы о магазине. Весь интернет обсуждает это мошенничество в крупных размерах. Обманули пол страны и самое главное оставили людей без подарков. По телефону всем врут ,что товар ещё не поступил. Получается все заказывают разное ,а ответ всем один. Речь уже идёт о многомиллионной афёре.

Был ли полезен отзыв?Да4 Нет0
Альбина Гусева написал 19 декабря 2016
1
Дата покупки: декабрь 2016

Заказ COXG 481159 ( шнур для айпэда ) ждала почти три недели, в результате -пришёл в пункт выдачи вообще не тот товар! Пункт выдачи отказался вернуть деньги, ссылаясь на то , что они отвечают только за выдачу товара . Настроение испорчено, плюс ещё почитала отзыва о магазине и не знаю, как теперь деньги вернуть. Попробую с'ездить в магазин . Не рекомендую данный магазин, долго осуществляют доставку плюс привезли не то что надо!!!!

Был ли полезен отзыв?Да7 Нет0
ольга ************* написал 07 ноября 2016
1
Дата покупки: ноябрь 2016

Оплатили товар картой , нет на складе товара , возврат денег тоже нет. телефон не берут вносят в черный список. НАРОД держись от этого магазина

Был ли полезен отзыв?Да12 Нет0
Светлана Демьянова написал 22 октября 2016
1
Дата покупки: октябрь 2016

Я также одна из многих пострадавших. Заказала и оплатила товар, а дальше тишина. Нет у них, оказывается, на складе. Об отсутствии товара даже не уведомили, пока я сама , спустя неделю, после ожидаемой доставки стала им названивать. Деньги хотят сразу , а возвращать не торопятся. Необходимо заполнять заявление, которое они присылают, его еще нужно где-то распечатать. Заявление было отправлено10.10.16. Мне ответили, что в течении 10 дней средства вернут. 20.10.16. О возврате и речи нет. Теперь мне отвечают, что в течении 45 дней!!! На своем опыте советую не ждать срока, т.к. не вернут, а писать заявление в вышестоящие инстанции. Так как это уже мошенничество!

Был ли полезен отзыв?Да11 Нет0
Alex Globa написал 29 сентября 2016
1
Дата покупки: сентябрь 2016

Никогда, НИКОГДА!!! не оплачивайте им что-то онлайн оплатой. Замучаетесь ждать возврата денег, если что-то не так будет с товаром.

Решил у них купить сварочный полуавтомат. Оформил заказ, оплатил с карты.
Через пару часов позвонили: товар продать не могут, нет его у них.
Предложили написать и отослать им заявление на возврат, сказали что деньги вернут в течении 10-14 дней.
Написал, отослал. Две недели прошло - нет денег. Позвонил - говорят технические проблемы в бухгалтерии, возврат будет в течении 45 дней (!). Перед этим почитал в инете отзывы про них - многие по несколько месяцев ждут и ничего не возвращают.

В общем, кидалово чистой воды. Буду отсылать заказным письмом претензию на возврат, потом через 10 дней подавать иск в суд на возврат уплаченной суммы, процентов по просрочке, штрафа за невозврат денег и параллельно жалобу в Роспотребнадзор.

Был ли полезен отзыв?Да18 Нет0
Дарья Мирбабаева написал 13 сентября 2016
1
Дата покупки: август 2016

22.08.2016 был сделан заказ в Enter, № заказа COXG-464871, оплатив его он-лайн, обещали доставить товар до 09.09.2016, далее тишина.... 12.09.2016 связалась со специалистами центра, сказали, что товар не поступил и возможна доставка с 17.09.2016 по 27.09.2016. Ждать еще я отказалась, предложили вернуть деньги. Прислали заявление 12.09.2016 о возврате денежных средств, в тот же день заявление и вся необходимая информация были отправлены в Группу обработки обращений, 13.09.2016 пришло ответное письмо, о том, что полученные документы переданы в бухгалтерию. Очень жаль за такое отвратительное отношение к покупателям. Ранее неоднократно заказывала и все устраивало!

Был ли полезен отзыв?Да15 Нет0
Михайл Готовый написал 23 августа 2016
1
Дата покупки: июнь 2016

Приняли заказ с условием полной предоплаты 01.06.2016, обещали привезти 04.07.2016. По факту - 02.08.2016 сослались на переезд склада и предложили вернуть деньги.
Деньги так и не вернули. Интернет мошенники.

Был ли полезен отзыв?Да15 Нет0
Игорь Лухт написал 17 августа 2016
1
Дата покупки: август 2016

Заказал и оплатил картой на сайте в Санкт-Петербурге, на пробу не дорогую вещь - сушилку для белья на балкон, около 600 рублей+доставка 293 рубля. Заказал 09.08.16, доставку обещали 13.08.2016, 13.08.16 пришла смс о том, что заказ переноситься на 15.08.16, заказ не пришел я позвонил в магазин, дозвонился через 20 минут ожидания на линии, девушка вежливо сказала, что заказ в транспортной компании и, мол, ждите. 17.08.2016 решил позвонить опять, дозвонился - сказали, что транспортная компания виновата, курьер звонил - не дозвонился (на самом деле никто не звонил), потом девушка попросила подождать на линии, чтобы уточнить информацию у транспортной кампании, после 10 минутного ожидания был ответ такой: "курьер приезжал на адрес, позвонил в домофон никто не открыл, он уехал, следующая доставка ожидается 24.08.2016". На мое недоумение, как курьер выехал на адрес предварительно не позвонив (хотя во время, якобы визита курьера, я был дома - сплошная ложь), ответила, что виновата транспортная компания и только передает ее объяснения. Для понимания, транспортная компания - СПСР экспресс. Вывод: никогда не пользуйтесь данным магазином, читайте о нем отзывы, прежде, чем воспользоваться им, я поленился почитать и вот за лень заплатил 893 рубля. Надеюсь мой отзыв поможет сохранить кровно заработанные..!

Был ли полезен отзыв?Да17 Нет1
Степан Либров написал 15 августа 2016
1
Дата покупки: июнь 2016

Деньги не возвращают.Не покупайте по безналу,картой и.т.п.За заказ COXG-452627 от 06.06,который не смогли отправить, деньги не вернули.Оператор сказал-"деньги не возвращаем,обращайтесь в ваш банк пусть делает кэшбэк или пишите директору. Вобщем это уже ваша проблема.Я сказал что оставлю отзыв, чтобы предупредить покупателей,он стал хихикать.

Был ли полезен отзыв?Да21 Нет0
_ __ написал 05 августа 2016
1
Дата покупки: май 2016

Заказ COXG-443153. Товар не привезли. Деньги на 05.08.2016 не вернули. Начата процедура банкротства и деньги получить фактически не реально. Будьте внимательно и если решите покупать товар, то покупайте только за наличные!

Был ли полезен отзыв?Да17 Нет0
_ __ написал 04 августа 2016
1
Дата покупки: май 2016

Не стоит рисковать и покупать в данном магазине товар. Заказ COXG-443153 они не только не привезли весь заказанный товар, но и на 04.08.2016 не вернули деньги за заказ. Хотя со мной связывались работники магазина и еще 21.06.2016 в их адрес по их форме было направлено Заявление на возврат аванса.

Был ли полезен отзыв?Да18 Нет0
Майя Бабаян написал 13 июля 2016
1
Дата покупки: июль 2016

Достоинства: были когда-то давно
Недостатки: Если в порядке появления то это:
1. Личный кабинет и обратная связь плохо работают.
2. Вяло реагируют на клиентов. Или вообще не реагируют.
3. Нет слаженности, согласованности в работе.
4. Путаница с доставкой.
5. И, наконец, могут «подсунуть» не тот товар.
Заказала по предоплате кресло Anzoli Jordi, черное. Опускаю подробности общения со службой поддержки и несоблюдения сроков доставки. Речь не об этом. А дело в том, что на сайте компании под названием этой позиции помещена фотография дизайнерского кресла Барселона Ludwig Mies Van der Rohe, и это при цене около 21000, то есть очень дешево. Поскольку кресло китайское, я решила, что, может быть, какая-то удачная копия, и для кухни вполне подойдет. Но все же сделала контрольный звонок в колл центр и спросила, соответствует ли фото действительности. На что мне было сказано, что соответствует – на фото то самое кресло, которое я должна получить. Сегодня, наконец, привезли мой заказ. Жаль, что нельзя прикрепить изображения - получилось бы из серии «ожидание - реальность».

Был ли полезен отзыв?Да12 Нет1
Андрей 6639426 написал 01 июля 2016
1
Дата покупки: июнь 2016

Магазин начал процедуру банкротства. Денег в кассах и на р/сч нет.
Сделал и оплатил заказ COXG-450464 в мае, три раза отложили доставку и я отказался от покупки. Деньги на карту не вернули - счет заблокирован. "Приезжайте в наш магазин и мы отдадим наличными, только в кассе денег нет, мы поставим вас в очередь на получение и позвоним." Уже прошла неделя и никаких звонков. Вчера пришло письмо - "Елена : Андрей, здравствуйте!
Благодарим за ожидание ответа.
Счет ООО "Энтер", с которого происходят транзакционные переводы денежных средств нашим клиентам, временно недоступен из-за технических доработок банка-держателя счета. Возврат денежных средств временно приостановлен.
Примите наши искренние извинения за неудобства.
Мы стремимся как можно скорее разрешить эту ситуацию. Вы можете оформить новую покупку на любые товары от компании Enter на сумму равную или большую сумме возврата.
но что интересно - только на товары этого долбанного магазина, на товары других поставщиков, которые на сайте Enter, нельзя. СВОЛОЧИ - я же Enter перечислил деньги.
Этот магазин ОБМАН И РАЗВОД.

Был ли полезен отзыв?Да21 Нет0
Алексей Авраменко написал 26 июня 2016
1
Дата покупки: июнь 2016

Заказывал два складных стула для кемпинга.
Стоит начать с того, что оплата возможна лишь через яндекс деньги, а моя основная карточка (ВТБ-24) ну никак с этим сервисом не дружит - пришлось пользоваться дополнительной карточкой.
Заявленный срок доставки был 24.06.2016, что устраивало, т.к. они нужны были именно 25.06.2016.
23.06.2016 в 18:57 мне кратковременно звонят на телефон (2-3 секунды, даже было шанса успеть его взять), затем с этого же номера приходит SMS странного содержания: "Пытались дозвониться. Доставка заказа переносится на 04.07.2016. Тел. 88007000009".
Тут же проверил - это действительно их номер, но т.к. стулья нужны именно 24.06 - решил им перезвонить на этот номер.
По заявлению сайта - специалисты доступны 25 часов в сутки.
По факту - за пол часа попыток дозвониться НИКТО так и не взял трубку.
На следующий день всё же удалось созвониться, отменил заказ (через письменное заявление! 21 век, а у них бюрократия!).
Рекомендую обходить данный магазин стороной, если вас волнуют сроки доставки, а также если хочется адекватной обратной связи, т.к. и то и другое в Enter отсутствует!

Был ли полезен отзыв?Да15 Нет0
1 - 15 из 415