Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Ситилинк (Казань)

Сайт http://kzn.citilink.ru
2,5 по 15 отзывам

Ситилинк (Казань)

Сайт http://kzn.citilink.ru
2,5 по 15 отзывам
Перейти на страницу магазина

Отзывы о магазине Ситилинк (Казань)

Общий рейтинг
2,5 по 15 отзывам
Ip Inter написал 01 августа 2017
3
Дата покупки: август 2017

Заказал перфоратор со скидкой 50% от старой цены(зачеркнуто).В наличии 1 шт.После заказа и заревизвирования с указанием даты выдачи, наличие товара на сайте исчезло.Утром позвонили-сказали что данного товара нет.Это продажа товара своим или ложная информация о продаже-много было покупок в этой конторе, с этим обманом впервые.ps Ответ о предзаказе кем то исключайте

Был ли полезен отзыв?Да0 Нет1
Андрей Валентинович написал 22 июня 2016
1
Дата покупки: июнь 2016

Сделал заказ в Ситилинке. Пункт выдачи на ул. Декабристов, д.112 (ТГ«Радуга») . Заказ Q5966712. Приехал за товаром в 19.40, однако пунк выдачи уже был закрыт, хотя в смс указано время работы до 20.00.
На дверях указан номер, по которому можно обратиться, но он не доступен и включился лишь на следующий день.
Позвонил на горячую линию, всё что там смогли посоветовать - это приехать в другой раз.
Никто и не подумал извиниться за прогуливающего работу сотрудника. Мне кажется
это наплевательское отношение и постоянные клиенты им не нужны.

Был ли полезен отзыв?Да17 Нет1
Игорь Мельников написал 11 мая 2016
1
Дата покупки: июль 2015

Заказал товар в магазине, сразу оплатил со своего счета. Придя в пункт выдачи выяснилось что пришел не тот товар (благо посмотрел что за товар), менеджер сообщил что отправит обратно, дал номер телефона и сказал звоните узнавайте когда придет товар. На вопрос а не проще сообщить им мне и приходе товара, ответ был вам надо вы и звоните. Звонил в отдел распределения заказов, писал жалобу руководству, никакой реакции не последовало, через месяц разбирательства мне сообщили что такого товара нет, и вернули деньги. Украли бы деньги, если крутиться. Ни каких извинений и компенсации за потерянное время. Если заказали товар, тщательно проверяйте, могут обмануть. И никогда не оплачивайте сразу, только после того как получите товар, и тщательно проверите. Могут обмануть!

Был ли полезен отзыв?Да27 Нет3
светлана солнцева написал 26 марта 2016
5
Дата покупки: март 2016

Заказала блендер для подарка маме. Заказ забрала на следующий день . Но случилось так, что и коллеги по работе ей подарили блендер. Я поначалу расстроилась, почитала в интернете что бытовые приборы возврату не подлежат... Но все таки позвонила в офис ситилинк и о чудо.... Сказали в течении 7 дней можно сделать возврат товара при условии что он не использовался и цела упаковка. На следующий день без проблем оформили возврат))) спасибо)

Был ли полезен отзыв?Да7 Нет4
Данил Иванов написал 25 февраля 2015
1
Дата покупки: февраль 2015

Безобразно обслуживают, на клиента налетают всем отделом. До отдела гарантии невозможно дозвониться, гудки идут, а трубку не берут. Клиентами не дорожат, даже в кризис. Консультанты 90% сидят и играют в свой телефон, всех клиентов разогнали что бы просто просиживать

Был ли полезен отзыв?Да42 Нет4
Евгений Чуклов написал 16 декабря 2014
4
Дата покупки: январь 2014

Приобрели МФУ для общества инвалидов Приволжского района, В сентябре закончились черные чернила. Заправили катридж в сервисном центре, но МФУ перестал печатать. Ремонтировать отказались хотя гарантия еще не кончилась, но в акте написано, что использован не надлежащий катридж, но его никто не менял, он как стоял так и стоит родной. Порекомендовали прийти после срока гарантии, тогда все сделают за деньги

Был ли полезен отзыв?Да35 Нет3
Лариса Докучаева написал 15 декабря 2014
1
Дата покупки: декабрь 2014

заказали товар.время самовывоза было назначено на13 декабря.сегодня уже 15.звонили узнавали.сегодня тоже нет.....объясняют по техническим сбоям товар не доставлен.хотя машины приходят с другим товаром.короче здорово подвели ребята.руководству подумать а не организованности и не пунктуальности работников.очень разочарованы

Был ли полезен отзыв?Да12 Нет1
Анна Пузанова написал 25 сентября 2014
1,5
Дата покупки: сентябрь 2014

Покупала газовую плиту. При доставке отказались привозить в назначенное время. После моего звонка руководству с претензией о не соблюдении времени доставки, перезвонили грузчики, нахамили. Приехали за 10 минут до окончании времени, начали кричать, махать руками и всячески унижать меня. Отказались отнести плиту на дневной свет доя осмотра, отказались вскрывать. После длительного пререкания вскрыли упаковку. Плиту я оставила. Об этом инциденте позвонила в офис,услышала очередную порцию хамства от менеджера Ольги. Я приобретала через этот магазин стиральную машину , два телевизора, теперь плита. Это была моя последняя покупка в этом магазине . Хамство и грубость , какой раньше не было, теперь царит в этом магазине.

Был ли полезен отзыв?Да30 Нет1
Энже Маннанова написал 12 сентября 2014
3
Дата покупки: сентябрь 2014

Заказывала электронную книгу по телефону, мне сказали мой заказ собран, поехала забирать, заплатила, взяла чек, хорошо подошла к окну, на табло высветилось что мой заказ собран, но тем не менее мне пришлось ждать ещё минут 15, пока они разобрались с моим заказом. Стояла в этот момент читала правила где мелким шрифтом написано, и там говорилось, что при мне, а также в присутствие специалистов должны были открыть книгу, чтобы я убедилась работает она или нет. Но когда я попросила открыть мне отказали. Сказали ставьте подписи проверяйте потом, если что идёте в гарантийный отдел.Для кого простите тогда эти правила написаны??? а?? не для кого?!!
Ладно, подумала, что ничего такого не произойдёт, норм включится. В зале подошла к какому-то компьютеру, подключила к зарядке, нажимала кнопку включения,не включился... Пошла в гарантийный отдел. Там отдала книжку и все документы с чеком, опять таки длительное ожидание. Потом мне сказали, что видите ли чека у нас нет.Ладно, собрали все документы сказали что и без чека должны дать. Подошла к кассе. Кассир нагрубила мне, довела до слёз. Пришлось писать заявление.Я потратила 2 часа своей жизни. Советую всем покупать и заказывать в других в магазинах. Надеюсь мой отзыв поможет вам сделать правильный выбор.

Был ли полезен отзыв?Да46 Нет1
Рашида Валеева написал 23 марта 2014
5
Дата покупки: февраль 2014

Купила по интернету в Ситилинк газовую плиту.Выбрала,позвонила,привезли.Распаковали при мне И тут же отдала деньги.Представьте себе :не надо бегать по магазинам(там еще не все расскажут),а здесь все характеристики прочитала и все :один звонок!Спасибо за приятный сервис! Теперь выбираю еще что-нибудь для дома.

Был ли полезен отзыв?Да9 Нет10
Светлана Барсукова написал 10 февраля 2014
1
Дата покупки: февраль 2014

Купили в магазине пылесос. Через два месяца работы пропала тяга. Привезли в отдел гарантии: где в течение двух часов с момента сдачи в гарантийный отдел обнаружили, что случай не гарантийный, ввиду того, что в пылесосе откуда то оказалась влага. При приемке каких либо дефектов корпуса не обнаружено. Возмутительно. Причем не первый случай подобный. Никогда в этом магазине покупать не буду.

Был ли полезен отзыв?Да17 Нет3
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Казань) написал 11 февраля 2014

Здравствуйте, Светлана! Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, необходим номер заказа. Укажите, пожалуйста. Для нас очень важно мнение каждого покупателя, поэтому заранее признательны за обратную связь. С уважением, Ситилинк-Казань

антон Карелов написал 29 мая 2013
2,5
Дата покупки: май 2013

Купили телефон, оказался с браком. 7 дней не прошло, решили не менять, а вернуть деньги. Не тут-то было. Телефон отправили на диагностику, сказали через 20 дней вернем деньги. Но!!! Позже оказалось, что для того, чтобы вернуть деньги нужно было написать претензию на возврат денег, а так пришлось ждать 20 дней + писать эту претензию - и ждать еще десять. Хотя в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается. Но, когда принесли телефон в гарантийный отдел Ситилинка, менеджер заверил, что порядок включает диагностику и сразу после нее вернут деньги и НИЧЕГО писать не нужно. И еще один момент: позже узнали, что вся партия этих телефонов оказалась с таким браком, и до нас уже были возвращены несколько телефонов. Но их все так же продолжали продавать. Кстати, денег до сих пор получить не удалось. Жду. Надеюсь на лучшее. Больше у них покупать не буду.

Был ли полезен отзыв?Да36 Нет2
Aydar mmfhd написал 26 декабря 2012
1
Дата покупки: декабрь 2012

Хороший этот магазин только тогда, когда дело не доходит до гарантии. Купил как то у них эл.книгу, оказалась бракованная (большая часть экрана в полосах). Приехал в тот же день менять, отказали. Забрали на "формальную" экспертизу. Она, якобы, показала, что случай не гарантийный. Не советую здесь покупать, что либо.

Был ли полезен отзыв?Да36 Нет5
людмила евтихова написал 21 сентября 2012
5
Дата покупки: июнь 2012

Замечательный магазин, уже год, как покупаю всю технику только здесь. Ноутбук Самсунг, хлебопечь , телефон, фотоаппарат, электронную книгу, утюг, пароварку и много нужных и полезных мелочей. Все работает,проблем не доставляет, случилась небольшая поломка сотового телефона LG (в период гарнтии), отнесла в собственный отдел гарантий Ситилинк, быстро починили, перезвонили через неделю о том, что готово, была приятно удивлена.Сервис на высшем уровне,большой выбор товаров, низкие цены, компетнтные доброжелательные сотрудники.

Был ли полезен отзыв?Да16 Нет19
Денис Низамутдинов написал 21 сентября 2012
5
Дата покупки: сентябрь 2012

Очень удобный и информативный сайт. Большое количество проводимых акций, а самая фишка-аукцион. Вчера оформил заказ, а сегодня несмотря на пробки доставили точно в срок. Советую всем!!!!

Был ли полезен отзыв?Да17 Нет13