Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Ситилинк (Волгоград)

Сайт http://vlg.citilink.ru/
2 по 38 отзывам

Ситилинк (Волгоград)

Сайт http://vlg.citilink.ru/
2 по 38 отзывам
Перейти на страницу магазина

Отзывы о магазине Ситилинк (Волгоград)

Общий рейтинг
2 по 38 отзывам
Алексей Штоц написал 15 февраля 2016
1
Дата покупки: февраль 2016

Купили телевизор,не устроил размер экрана,через день хотели сдать и выбрать по больше,не приняли говорят паль прилипла,отпечатки пальцев...проблемный магазин,колхозный сервис,очень не рекомендую!

Был ли полезен отзыв?Да5 Нет0
Ульяна Чайкина написал 01 января 2016
1
Дата покупки: январь 2016

31 декабря 2015 г привезли пароочистительза8150руб( с доставкой),1 января открываю коробку , а он не новый: ёмкость под воду уже использована , с накипью или следами воды. КОНЕЧНО ПОПЫТАЮСЬ СДАТЬ.Не знаю, получится ли. Поздравили с Новым годом. Спасибо!!!!!!

Был ли полезен отзыв?Да6 Нет0
Анастасия Быкова написал 09 ноября 2015
1
Дата покупки: ноябрь 2014

"Отличный" сервис. Сдали смартфон в гарантийный ремонт (беда с разъёмом под гарнитуру). Спустя две недели пригласили забрать. Выяснилось, что в сервисном центре смартфон разбили, а посему нам готовы отдать деньги, указанные в чеке. Учесть инфляцию и повышение цен на товары они не захотели (что по закону, кстати, положено), сказали, что заменить могут на другой смартфон с характеристиками явно ниже, чем у разбитого. После нашего отказа жались-мялись, но предложили починить старый смартфон и вернуть нам. Ждём результат - а там, возможно, и в суд обратимся.

Был ли полезен отзыв?Да11 Нет1
Светлана Маликова написал 24 октября 2015
1
Дата покупки: октябрь 2015

Почему в Ситилинке Возврат товара недлежащего качества возможен в течение 7 (семи) календарных дней после покупки, а как же 18 статья закона о защите прав потребителей, где четко прописано 14 дней.

Был ли полезен отзыв?Да16 Нет0
Илья Юдичев написал 30 сентября 2015
1
Дата покупки: сентябрь 2015

Здравствуйте. Первый раз с толкнулся с данным магазином и первое же впечатление было испорчено. Нашел адрес магазина в поисковике, пришел оформил заказ на наушники Sennheiser PMX 686i Sports через консультанта за стойкой, они были в наличии. При этом показал телефон для которого я их покупаю, а именно SAMSUNG Galaxi S4 Black Editon, не зная о тонкостях ПО с которыми они работают. Консультант об этом умолчал, направив прямиком в кассу. По приходу, после вскрытия упаковки обнаружил, что у наушников не работают кнопки увеличения-уменьшения громкости с моим телефоном. Подключил родные, работают. Начал искать решение в электронной паутине, оказалось и выяснилось, что у них есть модель "g" для техники на базе "Android", а моя модель с индексом "i" для него не подходит.
На следующий день пришел в "Гарантийный отдел", в котором написал заявление на возврат товара надлежащего качества, приемщик сфотографировал упаковку и сказал, что со мной свяжутся в течении 10 дней. В течении этого срока мне так никто и не позвонил. На 11 день я пришел сам, и получил ответ, что мое требование удовлетворению не подлежит, со ссылкой на п.4 ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Мол, упаковка повреждена, мы не сможем продать его в дальнейшем.
Вот только, забыли, что в той же статье, пункте 3, того же закона указывается:
"Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара." Разумеется никакой информации я не получал. И считаю отказ не мотивированным.
Персонал "Гарантийного отдела" мне не хамил, но пока стоял в очереди насмотрелся разного, например девушке, которая купила ноутбук и обнаружила, что у него не работает клавиатура принесла его в этот отдел "посоветовали" подключить другую клавиатуру, и не приходить по таким пустякам к ним.

Был ли полезен отзыв?Да17 Нет0
Рыжее Счастье))) написал 25 августа 2015
1
Дата покупки: август 2015

МАГАЗИН ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, ГАРАНТИЙНЫЙ ОТДЕЛ УЖАСНЫЙ купила 2 августа стиральную машину Фея, в ней не работала центрифуга, написала заявление на обмен товара, у меня эту машинку забрали через 7 дней, еще через неделю позвонили и сказали что она исправна и привезли ее обратно,но машинка так и не работает, с специалистом который ее тестировал меня ни кто не соединяет безобразие, скорее всего буду ПОДАВАТЬ В СУД

Был ли полезен отзыв?Да22 Нет2
Наталья Артамонова написал 23 августа 2015
4
Дата покупки: июнь 2015

Добрый день! У меня такой вопрос. 19 июня 2015года в магазине Ситилинк-мини Фролово мы приобрели на подарок нашему классному руководителю компьютерное кресло Бюрократ СН-213АXN. Заказ № Q2266767 от 11.06.2015г. Была оплачена стоимость покупки - 2050рублей. Так как в школе и классе за время каникул проходил ремонт, кресло не открывали и не распаковывали, чтобы не испортить. Вчера, когда готовили класс к приему, родители собрали учителю кресло. Брака и претензий нет. Оно удобное и красивое, но получилось так, что учитель не может в него сесть. Попросту говоря, оно слишком узкое для ее комплекции. В связи с этим вопрос: можем ли мы доплатив определенную сумму, обменять данное кресло на иное? Упаковка и чеки сохранены, кресло в эксплуатации не было.

Был ли полезен отзыв?Да8 Нет0
Olex olex написал 04 августа 2015
1
Дата покупки: август 2015

Отвратительный магазин. Тупые," ораньжевые" мальчики у стойки информации, полное отсутствие информации на терминалах о деиствующих скидках по клубным картам.А если я делаю заказ у Вас , а не через сайт? Для чего стоят эти чудаки, тем более если к ним обратились с вопросом как пользоваться клубной картой?-помощи ноль.Объяснения - по факту покупки. Информации нет. За что эти чудаки получают зарплату? Или в Волгограде нет безработицы, некем заменить. Больше не совершу ни одной покупки.. Пользуются тем - что стоять ждать возврат денег в такой духоте (в торг.зале очень душно) не всякий захочет. Не пуганые вы ребята, давно без работы не сидели.

Был ли полезен отзыв?Да13 Нет1
Лилия Петрова написал 27 апреля 2015
1
Дата покупки: апрель 2015

РАБОТАЕТЕ ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! Купила смартфон, упаковка товара оставляла желать лучшего, все пломбы были нарушены, но сам аппарат в течении 2-х дней после покупки работал исправно. Когда разрядился аккумулятор тут началось самое неожиданное: поставила на зарядку в течении 24-х часов никаких признаков жизни... Ровно через 2-е суток обратилась в отдел гарантийного обслуживания на исторической 156. Выяснилось, что отсутствуют элементарное соблюдение Федерального законодательства №2300-1 от 7 февраля 2002. Персонал магазина, включая юристов, специалистов отдела гарантии,нарушают правила этики работы с покупателями,грубят,низкий уровень подготовки кадров,руководство прячется от посетителей,в нарушении делопроизводства,не принимают претензии, рвут претензии-требования,на виду у посетителей с победным блеском в глазах, даже для специалистов низшего эвена, все остается безнаказанным,с попустительства начальников отделов,которые кичатся тем,что жалобы и претензии,они же сами и будут рассматривать.Это не магазин, а частная Барахолка."Обслуживание" в СИТИЛИНКЕ продолжалось на протяжении 4 часов,вместо 7-ми минутного рассмотрения вопроса. Не сомневаюсь что данный отзыв будет Вами же удален., дай бог вам самим попасть в подобную ситуацию. Но думаю Все вопросы с данной фирмой необходимо решать только,через судебные органы,а лучше через прокуратуру.

Был ли полезен отзыв?Да47 Нет1
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 29 апреля 2015

Здравствуйте, Лилия! Скажите номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, Ситилинк.

акс илья написал 07 марта 2015
1
Дата покупки: январь 2014

Год назад купил жене телефон, через некоторое время телефон сломался, перестал отключаться режим энергосбережения, обратился за гарантийным ремонтом, но мне телефон не отремонтировали, не объяснив причин почему, предоставили только копию акта выполненных работ от ИП Зайцева. Я обратился с претензией в магазин за возвратом денег за телефон, но мне отказали также не объяснив причин. Теперь подал иск в суд, надеюсь дело выиграю Ни разу в суд представитель магазина не пришел, значит я считаю что с иском согласен. Я очень разочаровался в данном магазине. Был его постоянным клиентом и считал его надежным. Данный магазин рекомендовать своим знакомым я не буду.

Был ли полезен отзыв?Да28 Нет1
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 10 марта 2015

Добрый день! Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Скажите номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Саня санев написал 05 марта 2015
1
Дата покупки: март 2015

Сделал заказ №Q1385218 от 04.03.2015 Паровая станция BOSCH TDS2215 цена 6990 р .
На сайте было указано что товар учавствует в АКЦИИ от BOSCH срок действия акции до 20-ккакого то марта 2015 г.
Условия: за покупку техники BOSCH от 6000 т.р вы получаете в подарок блендер BOSCH MSM67PE.
Ну всё думаю хороший подарока на 8 марта, сразу два (Что и стало определяющим фактором). Оплатил товар через Paypal (зря сделал). 05.03.2015 прихожу за товаром в пункт выдачи в Волгограде на СХИ, узнаю что подарка нет, хотя на момент заказа в личном кабинете, высвечивалась информация "что в подарок за покупку данной станции вы получаете в подарок блендер BOSCH MSM67PE".
Позвонив по номеру 43-43-43 в Волгограде и пообщавшись со специалистом по АКЦИЯМ Сitilink Волгоград, АЛЕКСАНДРОЙ , выяснилось: что подарки в виде блендера закончились (По моему их и небыло, а может ктото из работнико обогащается), и что подарков ограниченное количество, и что по условиям проведения акций подарка может и не быть.
Но мы можем подарить вам 500 бонусов в подарок "слова специалистом по АКЦИЯМ citilink" Спасибо "но это похоже на подкуп мелкого БЫДЛОКЛИЕНТА , а подароки ваш персонал утащит домой наверно".
Покупатель узнаёт об отсутствии подарка, только в момент выдачи товара в Ситилинк-мини, и в моём случае после оплаты товара.
Ну тогда это можно назвать грамотным обманом!
Растроен не тем что без подарка остался, а тем что обманывают как недочеловека пряником.
Можно было конечно не забирать товар, но возврат денег через Ppaypal и покупка нового требует некоторого времени которого нет. 2 дня до 8 марта осталось!
В итоге получается что покупаешь товар с подарком, а подарка то и нет и товар продан.
Являюсь клиенто с открытия магазина в г. Волгоград.
Купленно товара на несколько миллионов рублей и такой развод
Совет ни оплачивайте товар через Ppaypal.
Подробности будут далее.

Был ли полезен отзыв?Да15 Нет0
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 06 марта 2015

Добрый день. В условиях проведения каждой акции размещённой на сайте citikink.ru прописано: «Количество подарков, подарочных бонусов и предоставляемых услуг ограничено.» http://www.citilink.ru/actions/archive/2015/2/27/300849/ На проведение каждой акции выделяется строго определённое количество вендорских подарков. После создания заказа вам на эл. почту приходит уведомление с номером заказа и информацией по заказу, в которой содержится следующее: «Обращаем Ваше внимание, что окончательная стоимость заказа, а также количество услуг, товаров и подарков, будут подтверждены после обработки заказа сотрудником Компании.» Ситилинк осуществляет розничную продажу товаров на основании Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно статьи 26.1 дистанционный способ продажи. Заказы создаются покупателями он-лайн. Одновременно (в зависимости от популярности которой пользуется данная акция у покупателей) , несколькими покупателями, могут быть созданы несколько заказов на товары по данной акции , а подарок на этот момент времени остаётся только один. Окончательная комплектность заказа подтверждается после обработки заказа сотрудником Компании. Оплата данного заказа через систему PayРal принесла дополнительную скидку в размере 10% от стоимости заказа. Дистанционная оплата заказа не препятствует возможности возврата товара надлежащего качества в течении семи дней с момента покупки., как это предусмотрено нормами п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». В вашем заказе была проставлена пометка «Обратный звонок не требуется». Во время вашего телефонного звонка, менеджер корректно разъяснил данную ситуацию, сообщил, что все пункты и условия проведения акции расписаны на сайте, принёс извинения и предложил перечислить на вашу клубную карту 500 бонусов в подарок. На что (в довольно не корректной форме) был получен ваш отказ.

виталий фомин написал 03 марта 2015
1
Дата покупки: март 2015

Очень высокие цены:два раза с опозданием доставляли заказ:виноваты все,но не они:при заказе пишешь свой телефон,но никто по нему не отвечает:никто не уважает покупателя.

Был ли полезен отзыв?Да9 Нет0
Петр Славный написал 02 февраля 2015
2,5
Дата покупки: январь 2015

купил Мобильный аккумулятор KS-IS KS-245, 13800мAч, 29 января 2015 года придя домой обнаружил полное отсутствие инструкции по использованию на русском языке. зарядили аккумулятор до 99 процентов. поставили на пробу зарядить планшет самсунг с емкостью 4500мАч планшет зарядился и полностью истратил зарядку аккумулятора емкостью 13800мАч. повторно перезарядил аккумулятор и та же повторяющаяся ситуация. полностью разряжается до нуля. придя в магазин отправили в отдел по гарантии. там сотрудник очень внимательно своим пристальным взглядом определил внешние изменения товарного вида товара и пояснил,что товар надо отправлять на экспертизу в связи с тем/.что я его неправильно заряжал. согласно правил торговли товар можно сдать без объяснения причины в течении 7 дней. и цены на аккумулятор не самые дешевые в городе . мне продали товар за 2250 рублей и вечером спустя 2 часа он уже стал стоить 1450 рублей.

Был ли полезен отзыв?Да18 Нет0
Александр Чумаков написал 21 ноября 2014
3,5
Дата покупки: ноябрь 2014

очень давно мы покупаем всяческие товары в этом магазине, заказали снова, но.... может вина производителя при перевозке, либо сотрудников, доставляющих товар, но при получении товара и его осмотре, корпус лопнут.... какая досада. ждали весь день покупку, а тут такое.... всякое бывает, но немного обидно... пожалуйста, уважаемые сотрудники, доставляйте товар поаккуратнее, ведь и вам это не в радость, и покупателям не хорошо..

Был ли полезен отзыв?Да31 Нет1
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 29 декабря 2014

Александр, приветствую. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для получения оперативного ответа на возникшие вопросы или проблемы Вы всегда можете позвонить в службу поддержки (8442) 43-43-43 или письменно обратиться на форму Обратной связи на сайте Ситилинк http://www.citilink.ru/feedback/ С уважением, Ситилинк.

Сергей Клёнов написал 19 ноября 2014
1
Дата покупки: январь 2014

Заказ №W6952087 от 16.01.2014
Отсутствовали 2 пылесборника в упаковке. Упаковка помятая была. Моя вина что не досмотрел. Стоимость конечно небольшая, но факт вопиющий. Писал тут отзыв год назад, да всё потерли. Хотя спасибо им что глаза на свою сеть открыли, теперь покупаю напрямую от производителя и экономлю бюджет.

Был ли полезен отзыв?Да24 Нет0
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 29 декабря 2014

Сергей, приветствую. Ситилинк магазин дистанционной торговли. В полноформатном магазине, в пункте выдачи товара или получая товар со службой доставки потребитель имеет право осуществить осмотр товара на наличие внешних недостатков и комплектность товара. В момент передачи товара Вами был подписан документ, подтверждающий осмотр внешнего вида приобретенного товара и комплектации, а так же отсутствие с Вашей стороны претензий к его внешнему виду и комплектации. Ситилинк.

1 - 15 из 38

Каталог товаров

Пиши отзывы
и получай призы

Напиши отзыв о товаре в период с 1 по 30 апреля 2016 года.

5 авторов получат приз: Подробнее