Mail.Ru Почта Мой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоиск

Ситилинк (Волгоград)

Сайт http://vlg.citilink.ru/

Ситилинк (Волгоград)

Сайт http://vlg.citilink.ru/
Перейти на страницу магазина

Отзывы о магазине Ситилинк (Волгоград)

Общий рейтинг 2 по 30 отзывам
Лилия Петрова написал 27 апреля 2015
Дата покупки: апрель 2015

РАБОТАЕТЕ ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! Купила смартфон, упаковка товара оставляла желать лучшего, все пломбы были нарушены, но сам аппарат в течении 2-х дней после покупки работал исправно. Когда разрядился аккумулятор тут началось самое неожиданное: поставила на зарядку в течении 24-х часов никаких признаков жизни... Ровно через 2-е суток обратилась в отдел гарантийного обслуживания на исторической 156. Выяснилось, что отсутствуют элементарное соблюдение Федерального законодательства №2300-1 от 7 февраля 2002. Персонал магазина, включая юристов, специалистов отдела гарантии,нарушают правила этики работы с покупателями,грубят,низкий уровень подготовки кадров,руководство прячется от посетителей,в нарушении делопроизводства,не принимают претензии, рвут претензии-требования,на виду у посетителей с победным блеском в глазах, даже для специалистов низшего эвена, все остается безнаказанным,с попустительства начальников отделов,которые кичатся тем,что жалобы и претензии,они же сами и будут рассматривать.Это не магазин, а частная Барахолка."Обслуживание" в СИТИЛИНКЕ продолжалось на протяжении 4 часов,вместо 7-ми минутного рассмотрения вопроса. Не сомневаюсь что данный отзыв будет Вами же удален., дай бог вам самим попасть в подобную ситуацию. Но думаю Все вопросы с данной фирмой необходимо решать только,через судебные органы,а лучше через прокуратуру.

Был ли полезен отзыв?Да0Нет0
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 29 апреля 2015 Здравствуйте, Лилия! Скажите номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, Ситилинк.
акс илья написал 07 марта 2015
Дата покупки: январь 2014

Год назад купил жене телефон, через некоторое время телефон сломался, перестал отключаться режим энергосбережения, обратился за гарантийным ремонтом, но мне телефон не отремонтировали, не объяснив причин почему, предоставили только копию акта выполненных работ от ИП Зайцева. Я обратился с претензией в магазин за возвратом денег за телефон, но мне отказали также не объяснив причин. Теперь подал иск в суд, надеюсь дело выиграю Ни разу в суд представитель магазина не пришел, значит я считаю что с иском согласен. Я очень разочаровался в данном магазине. Был его постоянным клиентом и считал его надежным. Данный магазин рекомендовать своим знакомым я не буду.

Был ли полезен отзыв?Да3Нет0
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 10 марта 2015 Добрый день! Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Скажите номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Саня санев написал 05 марта 2015
Дата покупки: март 2015

Сделал заказ №Q1385218 от 04.03.2015 Паровая станция BOSCH TDS2215 цена 6990 р .
На сайте было указано что товар учавствует в АКЦИИ от BOSCH срок действия акции до 20-ккакого то марта 2015 г.
Условия: за покупку техники BOSCH от 6000 т.р вы получаете в подарок блендер BOSCH MSM67PE.
Ну всё думаю хороший подарока на 8 марта, сразу два (Что и стало определяющим фактором). Оплатил товар через Paypal (зря сделал). 05.03.2015 прихожу за товаром в пункт выдачи в Волгограде на СХИ, узнаю что подарка нет, хотя на момент заказа в личном кабинете, высвечивалась информация "что в подарок за покупку данной станции вы получаете в подарок блендер BOSCH MSM67PE".
Позвонив по номеру 43-43-43 в Волгограде и пообщавшись со специалистом по АКЦИЯМ Сitilink Волгоград, АЛЕКСАНДРОЙ , выяснилось: что подарки в виде блендера закончились (По моему их и небыло, а может ктото из работнико обогащается), и что подарков ограниченное количество, и что по условиям проведения акций подарка может и не быть.
Но мы можем подарить вам 500 бонусов в подарок "слова специалистом по АКЦИЯМ citilink" Спасибо "но это похоже на подкуп мелкого БЫДЛОКЛИЕНТА , а подароки ваш персонал утащит домой наверно".
Покупатель узнаёт об отсутствии подарка, только в момент выдачи товара в Ситилинк-мини, и в моём случае после оплаты товара.
Ну тогда это можно назвать грамотным обманом!
Растроен не тем что без подарка остался, а тем что обманывают как недочеловека пряником.
Можно было конечно не забирать товар, но возврат денег через Ppaypal и покупка нового требует некоторого времени которого нет. 2 дня до 8 марта осталось!
В итоге получается что покупаешь товар с подарком, а подарка то и нет и товар продан.
Являюсь клиенто с открытия магазина в г. Волгоград.
Купленно товара на несколько миллионов рублей и такой развод
Совет ни оплачивайте товар через Ppaypal.
Подробности будут далее.

Был ли полезен отзыв?Да1Нет0
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 06 марта 2015 Добрый день. В условиях проведения каждой акции размещённой на сайте citikink.ru прописано: «Количество подарков, подарочных бонусов и предоставляемых услуг ограничено.» http://www.citilink.ru/actions/archive/2015/2/27/300849/ На проведение каждой акции выделяется строго определённое количество вендорских подарков. После создания заказа вам на эл. почту приходит уведомление с номером заказа и информацией по заказу, в которой содержится следующее: «Обращаем Ваше внимание, что окончательная стоимость заказа, а также количество услуг, товаров и подарков, будут подтверждены после обработки заказа сотрудником Компании.» Ситилинк осуществляет розничную продажу товаров на основании Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно статьи 26.1 дистанционный способ продажи. Заказы создаются покупателями он-лайн. Одновременно (в зависимости от популярности которой пользуется данная акция у покупателей) , несколькими покупателями, могут быть созданы несколько заказов на товары по данной акции , а подарок на этот момент времени остаётся только один. Окончательная комплектность заказа подтверждается после обработки заказа сотрудником Компании. Оплата данного заказа через систему PayРal принесла дополнительную скидку в размере 10% от стоимости заказа. Дистанционная оплата заказа не препятствует возможности возврата товара надлежащего качества в течении семи дней с момента покупки., как это предусмотрено нормами п.4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». В вашем заказе была проставлена пометка «Обратный звонок не требуется». Во время вашего телефонного звонка, менеджер корректно разъяснил данную ситуацию, сообщил, что все пункты и условия проведения акции расписаны на сайте, принёс извинения и предложил перечислить на вашу клубную карту 500 бонусов в подарок. На что (в довольно не корректной форме) был получен ваш отказ.
виталий фомин написал 03 марта 2015
Дата покупки: март 2015

Очень высокие цены:два раза с опозданием доставляли заказ:виноваты все,но не они:при заказе пишешь свой телефон,но никто по нему не отвечает:никто не уважает покупателя.

Был ли полезен отзыв?Да1Нет0
Петр Славный написал 02 февраля 2015
Дата покупки: январь 2015

купил Мобильный аккумулятор KS-IS KS-245, 13800мAч, 29 января 2015 года придя домой обнаружил полное отсутствие инструкции по использованию на русском языке. зарядили аккумулятор до 99 процентов. поставили на пробу зарядить планшет самсунг с емкостью 4500мАч планшет зарядился и полностью истратил зарядку аккумулятора емкостью 13800мАч. повторно перезарядил аккумулятор и та же повторяющаяся ситуация. полностью разряжается до нуля. придя в магазин отправили в отдел по гарантии. там сотрудник очень внимательно своим пристальным взглядом определил внешние изменения товарного вида товара и пояснил,что товар надо отправлять на экспертизу в связи с тем/.что я его неправильно заряжал. согласно правил торговли товар можно сдать без объяснения причины в течении 7 дней. и цены на аккумулятор не самые дешевые в городе . мне продали товар за 2250 рублей и вечером спустя 2 часа он уже стал стоить 1450 рублей.

Был ли полезен отзыв?Да5Нет0
Александр Чумаков написал 21 ноября 2014
Дата покупки: ноябрь 2014

очень давно мы покупаем всяческие товары в этом магазине, заказали снова, но.... может вина производителя при перевозке, либо сотрудников, доставляющих товар, но при получении товара и его осмотре, корпус лопнут.... какая досада. ждали весь день покупку, а тут такое.... всякое бывает, но немного обидно... пожалуйста, уважаемые сотрудники, доставляйте товар поаккуратнее, ведь и вам это не в радость, и покупателям не хорошо..

Был ли полезен отзыв?Да17Нет1
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 29 декабря 2014 Александр, приветствую. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Для получения оперативного ответа на возникшие вопросы или проблемы Вы всегда можете позвонить в службу поддержки (8442) 43-43-43 или письменно обратиться на форму Обратной связи на сайте Ситилинк http://www.citilink.ru/feedback/ С уважением, Ситилинк.
Сергей Клёнов написал 19 ноября 2014
Дата покупки: январь 2014

Заказ №W6952087 от 16.01.2014
Отсутствовали 2 пылесборника в упаковке. Упаковка помятая была. Моя вина что не досмотрел. Стоимость конечно небольшая, но факт вопиющий. Писал тут отзыв год назад, да всё потерли. Хотя спасибо им что глаза на свою сеть открыли, теперь покупаю напрямую от производителя и экономлю бюджет.

Был ли полезен отзыв?Да15Нет0
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 29 декабря 2014 Сергей, приветствую. Ситилинк магазин дистанционной торговли. В полноформатном магазине, в пункте выдачи товара или получая товар со службой доставки потребитель имеет право осуществить осмотр товара на наличие внешних недостатков и комплектность товара. В момент передачи товара Вами был подписан документ, подтверждающий осмотр внешнего вида приобретенного товара и комплектации, а так же отсутствие с Вашей стороны претензий к его внешнему виду и комплектации. Ситилинк.
Какая Разница написал 14 ноября 2014
Дата покупки: ноябрь 2014

Всем привет, очень нравился магазин Ситилинк в Волгограде и совершала много покупок очень нравился персонал от кассиров до менеджеров . До 14.11.14. Сегодня меня обслужил кассир Елена Азарова на вид очень милая девушка но с клиентами общается по хамский, повышает голос.В каждом стаде есть паршивая ОВЦА И ЭТО ОНА .

Был ли полезен отзыв?Да19Нет4
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 29 декабря 2014 Какая Разница, приветствую. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Всегода необходимо помнить , что и покупателю и продавцу нужно быть взаимно вежливыми. Ситилинк.
Юрий Юсов написал 22 мая 2014
Дата покупки: май 2014

Давно покупал ситилинке, но не разу не попадал в гарантийный отдел, купил утюг))) при первом же использовании он потек))) отправился я в магазин через 3 дня после покупки, попросил вернуть деньги за товар, нет говорят он работает ,забирайте его назад, я попросил письменно мне отказать его приняли и отправили в сервис центр, который написал заключение тех исправен. Утюг мне отдали назад. Деньги не вернули. Хотел поговорить с управляющем по словам работников он не общается с посетителями. Буду судиться из принципа, разозлили.

Был ли полезен отзыв?Да53Нет4
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 29 декабря 2014 Юрий, приветствую. Гарантийный отдел магазина Ситилинк не занимается ремонтом неисправной техники. Согласно гаранийным обязательствам, при возникновении проблем и неисправностей , техника отправляется на ремонт в Авторизованные Сервисные Центры Волгограда или Волжского. Товар сданный покупателями с как неисправный отправляется на техническую проверку в Авторизованный Сервисный Центр. В Вашем случае АСЦ дал заключение о том, что товар технически исправен.
Ura Bukin написал 11 апреля 2014
Дата покупки: февраль 2014

Магазином очень довольна приобретала холодильник утюг стиральную машинку телевизор и еще по мелочи все работает проблем пока нет Спасибо работникам магазина доставка работает нормально и работники не грубят Дочь купили мультварку в подарок и оказалось что подарили одинаковую с подругой Пошли вернули без проблем

Был ли полезен отзыв?Да6Нет6
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 29 декабря 2014 Приветствую. Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв. Благодарим Вас за позитивный настрой и высокую оценку данную работе магазина. Надеемся, что и в будущем,все покупки в Ситилинк будут радовать Вас и приносить пользу. С уважением, Ситилинк.
Сергей Смолиговец написал 31 марта 2014
Дата покупки: декабрь 2013

Вроде магазин неплохой.Выбор большой.Цены адекватны.Но гарайтийный отдел-там работают ФОКУСНИКИ.Как хотят так и повернут! Принёс планшет-перестал видеть симку.До этого видел 2мес.Мастер посмотрел,да не видит.Сел за стол в глубине приёмной за копм.Крутил-вертел.Подходит и говорит,а мою би-лайн видит.А у меня МТС.Я ему, поставьте мою МЕГАФОН-еле уговорил, опять не видит.А обе мои симки рабочии-100 процентов.Проблема в планшетном модеме.Это же ясно! В ремонт не берут,письменный отказ в приёме не дают.Реквизиты начальников не дают! Дали телефон ЮСК-мастерс.по гаран.ремонту.БЕСПРЕДЕЛ.Больше покупать в этом магазине не буду.Хотя я у них ВИП-7покупок в 2013г. Сделал заказ ещё на планшет,но видимо отменю.Такой геморрой с гарантийкой мне не нужен.

Был ли полезен отзыв?Да41Нет0
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 29 декабря 2014 Сергей, приветствую. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напоминаем, что согласно выданным Вам при покупке гарантийным документам, Вы вправе самостоятельно сдать товар на гарантийный ремонт или проверку качества в Авторизованный Сервисный Центр. С уважением, Ситилинк.
Сергей Сухоруков написал 24 февраля 2014
Дата покупки: февраль 2014

Самый отстойный магазин какой я встречал. Был приобретён телевизор supra, дома при подключении флешки пропал звук, специалист отдела гарантий сказал, что был подключен не читаемый формат и произошёл сбой, будут ли происходить сбои в дальнейшем он не знает. На просьбу обменять телевизор на другой, который будет поддерживать и другие форматы видео, ответил отказом сославшись на то, что якобы на телевизоре имеется потёртость, которая могла произойти от упаковочного материала. То бишь если товар в магазине после проверки упаковали - он уже потёртый ?! А значит обменять товар в данном магазине не возможно! Да, советую всем, кто хочет что нибудь покупать в СИТИЛИНКе, посмотреть на очередь в гарантийном отделе магазина, похоже что сдать товар назад пытаются больше, чем купить ! Посмотрел каталог товаров ситилинк - ощущение, что поставки идут от самых "дешёвых" поставщиков.

Был ли полезен отзыв?Да53Нет1
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 26 февраля 2014 Сергей, приветствую. На сайте www.citilink.ru, для выбора покупателями, представлено более 40 тысяч наименований товаров, различных ценовых категорий. Технические характеристки подробно расписаны на странице товара, там же есть ссылки на сайт производителя данного товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) календарных дней после покупки,в соответствии с ЗоЗПП. В случае, если полностью сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).
Павел Витязев написал 14 октября 2013
Дата покупки: октябрь 2013

До недавнего времени был полностью доволен данным магазином - большой выбор, адекватные цены, простота заказа. Но все эти впечатления были перечеркнуты работой Гарантийного отдела Ситилинк Волгоград – решили приобрести в подарок смартфон, выбрали, заказали на доставку, в этот же день заметили 3 битых пикселя и решили вернуть товар. В Гарантийном отделе сразу возникло ощущение пренебрежения ко мне как к клиенту, разговор велся саркастически, насмешливо. Предъявили товар, в разговоре специалист начал утверждать, что мы ничего не понимаем в технологии производства экранов телефонов, это нормально, что битый пиксель это вообще не дефект, хотя достаточно просто найти определение данного термина: «Би́тые пи́ксели» (а также «мёртвые» или «плохие» пиксели, официальное название — дефектные пиксели, англ. defective pixels) — дефект электронного устройства, воспринимающего или воспроизводящего изображение и имеющего пиксельную структуру. Получается, была попытка ввести в заблуждение относительно природы данного артефакта матрицы смартфона. Диким показалась фраза второго специалиста, прозвучавшая при общении с клиентом - сдавали автомагнитолу супра, на ней были следы от монтажа, этот факт специалист прокомментировал так: "они с рождения такие, хранятся в сыром подвале и собираются пьяными китайцами", не ожидал такое услышать от сотрудника гарантийного отдела, ваш магазин контролирует что и у кого закупает? Но телефон приняли и оформили как возврат денег за товар, тут выяснилось, что бонусы при возврате денег «сгорят», решили выяснить этот момент у сотрудников гарантийного отдела. В процессе разговора опять получили насмешливые вопросы по поводу моего образования, понимания мною технологического процесса производства телефонов, только дураком не назвали. Такое общение с клиентами недопустимо.

Был ли полезен отзыв?Да201Нет0
Марина Киосе написал 23 августа 2013
Дата покупки: август 2013

Магазином довольна. Покупала холодильник LG, стиральную машину LG, вытяжку, телефон, мультиварку. Технику покупала в разные периоды. Все работает, без проблем. Дешевле, чем в розничных магазинах. Можно оплачивать товар бонусами. Проблем с доставкой нет.

Был ли полезен отзыв?Да19Нет32
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 03 февраля 2014 Марина, приветствую. Спасибо Вам, что нашли время оставить положительный отзыв о работе магазина. Искренне рады,что Вы остались довольны покупками и услугами доставки. Будем рады видеть Вас снова.
Доценко Вячеслав написал 31 июля 2013
Дата покупки: июль 2013

Справедливости ради, следует отметить, что в данном магазине довольно хороший выбор товаров, соотношение цены-качества, доставка,... И как говорят у нас в Волгограде: выбирая товар, походи по магазинам, поговори с консультантами, определись, выбери, а потом позвони в Ситилинг и сделай заказ. Товар в Ситилинге не лучше не хуже чем у других. Но вот, что меня возмутило: - Покупаю в Ситилинге Шуруповерт BOSCH PSR 10.8 Li 2. - На следующий день сдохла зарядка, не успев его зарядить и на половину. - Еду к ним через половину города. Прошу обменять. В гарантийном отделе таких как я было много, так что часа 1,5-2 пришлось простоять в очереди. Проверили, признали неисправность, шуруповёрт приняли. Всё оформили... принесли мне другой шуруповёрт - проверяйте. Смотрю: кейс у него какой то пыльный, слегка потёртый, этикетка... как будто её несколько раз переклеивали. Открываем проверяем инструмент... Вроде бы всё работает. Проверяю сам - нахожу довольно серьёзное биение патрона. Показываю сотруднику. Проверяет, соглашается. Говорит - он у нас последний, не нравится - я вам выписываю бумагу идите в кассу оформляйте, через месяц Вам вернут деньги. Обращаюсь к другому сотруднику. Поясняю: мне нужен инструмент, а не деньги через месяц. Мне поясняют, что через 3 дня новая поставка, бронируют, оформляют заказ. Говорят: приезжайте такого-то числа после 18.00 либо на следующий день в гарантийном отделе вам выдадут. - Приехал!!! 1,5-2 часа простоял в очереди... Отправили меня в другой отдел... 15-20 минут в очереди... От туда в кассу. Где мне пояснили, что в данном случае обмен происходит через бухгалтерию... а она работает до 18.00... ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА!!! - В итоге, чтобы купить шуруповёрт - ПРИДЁТСЯ МНЕ ТРЕТИЙ РАЗ ВЫБИРАТЬ ВРЕМЯ И ЕХАТЬ ЧЕРЕЗ ПОЛ ГОРОДА. Вот и получается: обращаешся, покупаешь, платишь... всё хорошо. А кто не доволен товаром - вход с тыльной стороны здание... И почему?: когда я покупаю - я плачу сразу, а возвращаю - деньги через месяц! Или по несколько раз приезжай что-бы обменять... Скорей всего мой отзыв удалят. Да и пусть. Всё ровно ведь прочитают.

Был ли полезен отзыв?Да206Нет1
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 03 февраля 2014 Вячеслав, приветствую. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Возврат денежных средств за некачественный товар , при условии оплаты наличными, происходит сразу (через кассу).При оусловии оплаты товара по безналичному расчёту, возврат денежных средств на карту покупателя возможен от 5 дней до 20 дней, в зависимости от банка имитента.
1 - 15 из 30

Каталог товаров

Пиши отзывы
и получай призы

Напиши отзыв о товаре в период с 01 по 31 мая 2015 года.

5 авторов получат приз. Подробнее