Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Ситилинк (Волгоград)

Сайт http://vlg.citilink.ru/

Ситилинк (Волгоград)

Сайт http://vlg.citilink.ru/
Перейти на страницу магазина

Отзывы о магазине Ситилинк (Волгоград)

Общий рейтинг 2,5 по 22 отзывам
Юрий Юсов написал 22 мая 2014
Дата покупки: май 2014

Давно покупал ситилинке, но не разу не попадал в гарантийный отдел, купил утюг))) при первом же использовании он потек))) отправился я в магазин через 3 дня после покупки, попросил вернуть деньги за товар, нет говорят он работает ,забирайте его назад, я попросил письменно мне отказать его приняли и отправили в сервис центр, который написал заключение тех исправен. Утюг мне отдали назад. Деньги не вернули. Хотел поговорить с управляющем по словам работников он не общается с посетителями. Буду судиться из принципа, разозлили.

Был ли полезен отзыв?Да3Нет0
Ura Bukin написал 11 апреля 2014
Дата покупки: февраль 2014

Магазином очень довольна приобретала холодильник утюг стиральную машинку телевизор и еще по мелочи все работает проблем пока нет Спасибо работникам магазина доставка работает нормально и работники не грубят Дочь купили мультварку в подарок и оказалось что подарили одинаковую с подругой Пошли вернули без проблем

Был ли полезен отзыв?Да0Нет0
Сергей Смолиговец написал 31 марта 2014
Дата покупки: декабрь 2013

Вроде магазин неплохой.Выбор большой.Цены адекватны.Но гарайтийный отдел-там работают ФОКУСНИКИ.Как хотят так и повернут! Принёс планшет-перестал видеть симку.До этого видел 2мес.Мастер посмотрел,да не видит.Сел за стол в глубине приёмной за копм.Крутил-вертел.Подходит и говорит,а мою би-лайн видит.А у меня МТС.Я ему, поставьте мою МЕГАФОН-еле уговорил, опять не видит.А обе мои симки рабочии-100 процентов.Проблема в планшетном модеме.Это же ясно! В ремонт не берут,письменный отказ в приёме не дают.Реквизиты начальников не дают! Дали телефон ЮСК-мастерс.по гаран.ремонту.БЕСПРЕДЕЛ.Больше покупать в этом магазине не буду.Хотя я у них ВИП-7покупок в 2013г. Сделал заказ ещё на планшет,но видимо отменю.Такой геморрой с гарантийкой мне не нужен.

Был ли полезен отзыв?Да18Нет0
Сергей Сухоруков написал 24 февраля 2014
Дата покупки: февраль 2014

Самый отстойный магазин какой я встречал. Был приобретён телевизор supra, дома при подключении флешки пропал звук, специалист отдела гарантий сказал, что был подключен не читаемый формат и произошёл сбой, будут ли происходить сбои в дальнейшем он не знает. На просьбу обменять телевизор на другой, который будет поддерживать и другие форматы видео, ответил отказом сославшись на то, что якобы на телевизоре имеется потёртость, которая могла произойти от упаковочного материала. То бишь если товар в магазине после проверки упаковали - он уже потёртый ?! А значит обменять товар в данном магазине не возможно! Да, советую всем, кто хочет что нибудь покупать в СИТИЛИНКе, посмотреть на очередь в гарантийном отделе магазина, похоже что сдать товар назад пытаются больше, чем купить ! Посмотрел каталог товаров ситилинк - ощущение, что поставки идут от самых "дешёвых" поставщиков.

Был ли полезен отзыв?Да26Нет0
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 26 февраля 2014 Сергей, приветствую. На сайте www.citilink.ru, для выбора покупателями, представлено более 40 тысяч наименований товаров, различных ценовых категорий. Технические характеристки подробно расписаны на странице товара, там же есть ссылки на сайт производителя данного товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) календарных дней после покупки,в соответствии с ЗоЗПП. В случае, если полностью сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).
Павел Витязев написал 14 октября 2013
Дата покупки: октябрь 2013

До недавнего времени был полностью доволен данным магазином - большой выбор, адекватные цены, простота заказа. Но все эти впечатления были перечеркнуты работой Гарантийного отдела Ситилинк Волгоград – решили приобрести в подарок смартфон, выбрали, заказали на доставку, в этот же день заметили 3 битых пикселя и решили вернуть товар. В Гарантийном отделе сразу возникло ощущение пренебрежения ко мне как к клиенту, разговор велся саркастически, насмешливо. Предъявили товар, в разговоре специалист начал утверждать, что мы ничего не понимаем в технологии производства экранов телефонов, это нормально, что битый пиксель это вообще не дефект, хотя достаточно просто найти определение данного термина: «Би́тые пи́ксели» (а также «мёртвые» или «плохие» пиксели, официальное название — дефектные пиксели, англ. defective pixels) — дефект электронного устройства, воспринимающего или воспроизводящего изображение и имеющего пиксельную структуру. Получается, была попытка ввести в заблуждение относительно природы данного артефакта матрицы смартфона. Диким показалась фраза второго специалиста, прозвучавшая при общении с клиентом - сдавали автомагнитолу супра, на ней были следы от монтажа, этот факт специалист прокомментировал так: "они с рождения такие, хранятся в сыром подвале и собираются пьяными китайцами", не ожидал такое услышать от сотрудника гарантийного отдела, ваш магазин контролирует что и у кого закупает? Но телефон приняли и оформили как возврат денег за товар, тут выяснилось, что бонусы при возврате денег «сгорят», решили выяснить этот момент у сотрудников гарантийного отдела. В процессе разговора опять получили насмешливые вопросы по поводу моего образования, понимания мною технологического процесса производства телефонов, только дураком не назвали. Такое общение с клиентами недопустимо.

Был ли полезен отзыв?Да151Нет0
Марина Киосе написал 23 августа 2013
Дата покупки: август 2013

Магазином довольна. Покупала холодильник LG, стиральную машину LG, вытяжку, телефон, мультиварку. Технику покупала в разные периоды. Все работает, без проблем. Дешевле, чем в розничных магазинах. Можно оплачивать товар бонусами. Проблем с доставкой нет.

Был ли полезен отзыв?Да19Нет26
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 03 февраля 2014 Марина, приветствую. Спасибо Вам, что нашли время оставить положительный отзыв о работе магазина. Искренне рады,что Вы остались довольны покупками и услугами доставки. Будем рады видеть Вас снова.
Доценко Вячеслав написал 31 июля 2013
Дата покупки: июль 2013

Справедливости ради, следует отметить, что в данном магазине довольно хороший выбор товаров, соотношение цены-качества, доставка,... И как говорят у нас в Волгограде: выбирая товар, походи по магазинам, поговори с консультантами, определись, выбери, а потом позвони в Ситилинг и сделай заказ. Товар в Ситилинге не лучше не хуже чем у других. Но вот, что меня возмутило: - Покупаю в Ситилинге Шуруповерт BOSCH PSR 10.8 Li 2. - На следующий день сдохла зарядка, не успев его зарядить и на половину. - Еду к ним через половину города. Прошу обменять. В гарантийном отделе таких как я было много, так что часа 1,5-2 пришлось простоять в очереди. Проверили, признали неисправность, шуруповёрт приняли. Всё оформили... принесли мне другой шуруповёрт - проверяйте. Смотрю: кейс у него какой то пыльный, слегка потёртый, этикетка... как будто её несколько раз переклеивали. Открываем проверяем инструмент... Вроде бы всё работает. Проверяю сам - нахожу довольно серьёзное биение патрона. Показываю сотруднику. Проверяет, соглашается. Говорит - он у нас последний, не нравится - я вам выписываю бумагу идите в кассу оформляйте, через месяц Вам вернут деньги. Обращаюсь к другому сотруднику. Поясняю: мне нужен инструмент, а не деньги через месяц. Мне поясняют, что через 3 дня новая поставка, бронируют, оформляют заказ. Говорят: приезжайте такого-то числа после 18.00 либо на следующий день в гарантийном отделе вам выдадут. - Приехал!!! 1,5-2 часа простоял в очереди... Отправили меня в другой отдел... 15-20 минут в очереди... От туда в кассу. Где мне пояснили, что в данном случае обмен происходит через бухгалтерию... а она работает до 18.00... ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА!!! - В итоге, чтобы купить шуруповёрт - ПРИДЁТСЯ МНЕ ТРЕТИЙ РАЗ ВЫБИРАТЬ ВРЕМЯ И ЕХАТЬ ЧЕРЕЗ ПОЛ ГОРОДА. Вот и получается: обращаешся, покупаешь, платишь... всё хорошо. А кто не доволен товаром - вход с тыльной стороны здание... И почему?: когда я покупаю - я плачу сразу, а возвращаю - деньги через месяц! Или по несколько раз приезжай что-бы обменять... Скорей всего мой отзыв удалят. Да и пусть. Всё ровно ведь прочитают.

Был ли полезен отзыв?Да184Нет1
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 03 февраля 2014 Вячеслав, приветствую. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Возврат денежных средств за некачественный товар , при условии оплаты наличными, происходит сразу (через кассу).При оусловии оплаты товара по безналичному расчёту, возврат денежных средств на карту покупателя возможен от 5 дней до 20 дней, в зависимости от банка имитента.
Наталья Котова написал 25 июля 2013
Дата покупки: июль 2013

Телефон не работает с первого дня, забрали на диагностику и ни телефона ни денег, трубки бросают, говорят ждите инженера когда привезет, куда не понятно.....

Был ли полезен отзыв?Да89Нет2
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 03 февраля 2014 Наталья, приветствую. Статус товара сданного в гарантийный отдел Вы можете проверить самостоятельно, по номеру документа,на сайте:http://www.citilink.ru/help/warranty/. Срок проведения диагности товара от 10 до 20 дней , в зависимости от выдвинутых требований ( замена товара, либо возврат денежных средств). Срок гарантийного ремонта не более 45 дней (в соответствии с законодательством).
Олeся Фроловa написал 21 июля 2013
Дата покупки: июль 2013

Второй раз покупала телефон и два раза возвращала, самое интересное с каждым телефоном не больше недели ходила. очередь по возврату товара больше чем покупателей в зале. ужасный магазин!!!

Был ли полезен отзыв?Да99Нет6
Ксения Стрельникова написал 18 июля 2013
Дата покупки: июль 2013

Купили телефон самсунг в прошлом году и через 3 недели у него стала пропадать сеть и абонент через раз был вне зоны доступа, тут же приходили смс от тех кто не мог дозвониться. Повезли в сервисный центр самсунг на ремонт 1-й раз, ждали несколько недель, переустановили програмное обеспечение и пообещали что все будет о.к. и таких ремонтов было 3 или четыре. после очередного ремонта мы поехали в письменной претензией в ситилинк и желанием вернуть деньги за товар такого отвратительного качества. Телефон и письмо с залобой забрали на экспертизу и через недельки 3 , как у них это обычно бывает нам пришел ответ, что все работает отлично, деньги не вернут и т.д. Идти в суд из-зи 10.000руб. желания и времени не было, на это наверное их политика работы с клиентами и рассчитана и мы решили пользоваться телефоном пока совсем не накроется. Однажды вечером достаем телефон из сумки, а он ужасно горячий, невозможно дотронуться, батарея раздулась и запахла жареным. мы его еле открыли, чтобы вытащить батарейку.хорошо что это случилось не ночью и что он не взорвался.В итоге телефон нужен новый, в ситилинк мы больше не ногой и никому не посоветуем!!!

Был ли полезен отзыв?Да60Нет3
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 06 февраля 2014 Ксения, приветствую. Возврат денежных средств покупателю за некачественных товар, производится согласно ЗоЗПП, на основании письменной претензии от покупателя,после проведения экспертизы в Авторизованном Сервисном Центре и получения письменного заключения (акта), по итогам данной экспертизы ( срок проведения проверки качества от 10 до 20 дней). При обнаружении проблем " батарея раздулась и запахла жареным" Вам следует обратиться в Гарантийный отдел магазина или в АСЦ для беслатного устранения дефектов по гарантийному обязательству.
ПКФ Полимер написал 11 июля 2013
Дата покупки: июнь 2013

Отвратительное качество товаров!!! Взял кофе машину Бош (16000 рублей) отработала месяц, сгорели нагревательные элементы. Отнес в сервис который работает с Ситилинком, прошел месяц. Пришел в сервис: - Здравствуйте, кофемашина готова - Нет. - А в чем дело? - Зап. частей нет. - А когда будут? - А я откуда знаю! - А кто знает? - Москва, мы там заказываем, наверно на складе нет, везут из Европы. - ????? Ну хоть примерно! - Ну знаете по за-а-а-к-о-о-ону срок ремонта для юр.лиц 45 дней , но его увеличили на 90 дней. -Хорошо! Сделайте заключение, что это заводской брак , я хочу вернуть деньги!!!! - Мы таких заключений не делаем и не даем. -Но ведь Вы сервисный центр Бош который рекомендавали в Ситилинке, вы должны делать подобные экспертизы. - Я предлагаю Вам , молодой человек, еще подождать! - ,,,,,?????

Был ли полезен отзыв?Да46Нет2
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 06 февраля 2014 Приветствую. Согласно выданным магазином гарантийный обязательствам покупатель вправе обратиться для проведения бесплатного гарантийного ремонта как в гарантийный отдел магазина, так и напрямую в Авторизованный Сервисный Центр производителя. Вы обратились непосредственно в АСЦ производителя. Покупатель в праве запросить в АСЦ акт технического заключения о ремонтонепригодности товара, или о невозможности произвести гарантийный ремонт ,в установленные законом сроки ,из за отсутствия нужной детали ( для Юр. лиц это 90 дней, с момента сдачи товара), при наличии оснований.
игорь горланов написал 24 июня 2013
Дата покупки: июнь 2013

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! НЕ ВЕРЬТЕ ОБЕЩАНИЯМ! Взял дорогой ноут в ситилинке - через 2 месяца сломался... 2хлетняя гарантия - вранье! Требуют 900р за диагностику!!! Общество прав потребителей предлагает независимую зкспертизу и суд... Расценки по ремонту в гарантийной мастерской в 3 раза выше, чем в обычной! Короче, геморрой себе нажил! Вот такой сервис в ситилинке, чтоб его...

Был ли полезен отзыв?Да54Нет0
Ответ магазина
Магазин Ситилинк (Волгоград) написал 06 февраля 2014 Игорь, приветствую. На каждый проданный товар Ситилинк выдаёт гарантийное обязательство (срок гарантии на различные товары - разный). В соответствии с гарантийным обязательством, в случае обнаружения проблем в работе устройства (за исключением механических повреждений), покупателю следует обратиться или в гарантийный отдел магазина, или напрямую в Авторизованный Сервисный Центр производителя за осуществлением бесплатного гарантийного ремонта. Экспертиза товара сданного по гарантиии (через Гарантийный отдел магазина и при наличии предоставленной покупателем письменной претензии) - проводится бесплатно.
Catherine Volkova написал 08 июня 2013
Дата покупки: июнь 2013

Не знаю господа о чём вы вообще?? Сколько раз там покупали технику и всё нормально с обслуживанием и с ценами кстати тоже. Сравниваю с другими магазинами, в других магазинах всегда дороже. Привезли домой нелавно чайник, у него не работала кнопка, повезли обратно, забрали и деньги вернули без вопросов.

Был ли полезен отзыв?Да25Нет10
Ирина Кудрявцева написал 23 апреля 2013
Дата покупки: апрель 2013

Действительно,раньше был магазин суперский! А сейчас цены растут как "на дрожжах". Мультиварка за 4 мес. подорожала на 1000 руб.,фен на 350...и т.д.Все больше и больше разочаровываемся.....Единственный плюс,что можно заказать через интернет.

Был ли полезен отзыв?Да36Нет6
Александр Калашников написал 21 апреля 2013
Дата покупки: апрель 2013

Последнее время многие товары в этом магазине дороже чем в остальных!!! До этого практически все электронику покупал в ситилинки,теперь не вижу смысла в этом магазине.

Был ли полезен отзыв?Да56Нет5
1 - 15 из 22

Каталог товаров

Пиши отзывы
и получай призы

Напиши отзыв о товаре в период с 1 по 31 июля 2014г.

5 авторов получат приз: Подробнее
Rambler's Top100