Прислали не то что заказывал!!!Отправил обратно, и уже 4 месяца ни денег ни товара!!!С москвичами дело иметь-себя не уважать.Сплошная обдуриловка

прочитав отзывы, теперь даже боюсь выкупать, когда придёт заказ. Наверное не буду. Раз у них такой беспорядок. пусть наведут порядок, а я понаблюдаю за отзывами.

Заказала мультиварку Редмонд РМС М 10- получила вроде все хорошо, все вложения на месте вот только сопровождающей накладной нет, то есть нет кассового чека на это изделие--почему? И вообще из чего складывается цена? Почему при цене 3990 +базовая карточка+гарантийный сертификат мне все это с пересылкой обошлось 7300?Спрашивается зачем все это надо? А ответ прост в очередной раз меня обвели, заморочив голову все возможными скидками. Кто меня прочитал сто раз подумайте нужны ли такие покупки в этом топ шопе. И самое главное когда позвонила и расказала о своей проблеме----- почему-то срочно завис у них компьютер---- пообещали позвонит?!?

Крайне недоволен работой магазина!!!! Товар был заказан еще 03.02.2013, сегодня уже 30 апреля, заказ до сих пор не доставлен, я в ШОКЕ!!!!

Получила свой заказ мультиварку Редмонд м-110 в самом начале марта. Ни гарантийного талона.ни инструкции. ни книги рептов-ничего нет. После звонка в магазин пообещали выслать.А воз и ныне там уже практически два месяца. Телефон по претензиям с покупателями (дан сотрудниклм данного магазина) не отвечает (84957378232). Номер посылки14214759150210. Больше с данным магазином сотрудничать не буду-хотя была постоянным клиентом несколько лет. Может все же выполните свои обязательства?

Заказала электрический чайник 15 марта 2013г.Polaris PWK 1783CADC?по цене 3060руб.,получила посылку 24.04.13г,но чайник оказался керамический Polaris PWK 1299CC по цене 1375руб.,а оплатила я как за заказанный. Звонила несколько раз,толку никого,пинают как мячик.Первый раз заказала и последний! ЛОХОТРОН!!!Добиться ничего невозможно!Ещё навязала клубную карту,которую выслали,а зачем она мне?БЕСПРЕДЕЛЬЩИКИ!!!!

Заказала дурацкий набор для варки яиц из-за того, что ПО АКЦИИ должен был прийти второй (хотела сие чудо техники подарить свекрови). Получила за 1400 рублей один набор с ложкой. Позвонила в отдел по работе с покупателями - велели собрать кучу документов, отправить им, а они РАССМОТРЯТ(!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!), ПРИМУТ РЕШЕНИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и если что, пришлют второй. Это как понимать? Магазин-лохотрон, а мы, лохи, их кормим и кормим, давно пора эту контору прикрыть, судя по многочисленным отзывам обманутых клиентов.

Заказ № 327687 В воскресенье 21.04.2013 заказал товара на сумму 12 000. При оформлении заказа доставка была заказана на вторник 23.04.2013. Сразу же (21.04.2013) перезвонили для подтверждения заказа и оговаривания деталей. Оператор поинтересовался, удобно ли доставить заказ в понедельник (22.04.2013) я ответил, что да, но указал время доставки после 17:00 и дал телефон, кто будет принимать заказ. После этого была малоинформативная беседа, с предложением мне приобрести скидочную карту и оформить так называемый “быстрый гарантийный обмен”. Так как это все платно, я вежливо отказался. А так же указал, что отказываюсь от рассылок по sms, email. До этого момента все было нормально и обыденно. А теперь, что плохо: В понедельник 22.04.2013 доставки не было , более того, никто не позвонил. Подумал, что оператор просто забыл внести поправки к первоначальным данным по доставке. Жду вторника, коий был указан изначально. Во вторник (23.04.2013) – тоже никто не отзванивается (человек прождал доставку целый день, не выходя из дома). Около 17:00 во вторник (23.04.2013) я позвонил по номеру +7(495)737-81-83, дабы уточнить, что с заказом. Мне сказали, что заказ готов и в ближайшие пару недель я его получу. Я сказал, что пара недель это меня не устраивает, потому как это подарок, и я его жду к определенному числу. Меня безучастно выслушали, но заверили, что моя жалоба будет переадресованная службе доставки и просили ожидать от них звонка. Пишу этот отзыв утром в среду (24.04.2013) Мне никто так и не позвонил из службы доставки, ни вчера, ни сегодня. Если сегодня (24.04.2013) я не получу то, что заказал в надлежащем качестве, скорее всего, мне придется отказаться от дальнейшего сотрудничества с данным магазином.

Отвратительнейший магазин который забыв "Закон о рекламе" навязывают свой товар постоянно отправляя смски. Звонила в этот магазин с просьбой убрать мой телефон из их базы данной. Ответила совершенно безграмотная, невоспитанная, не умеющая общаться с людьми секретарша, сообщившая, что она тут не при чем и все претензии не к ней. Попросила позвать к телефону директора, тот оказался на совещании, зам тоже. Пыталась объяснить этой, так называемой, что она лицо компании тем более в отсутствие руководителей, попросила извиниться за предоставленные мне неудобства, на что получила невразумительное мычание.

Купила на подарок мультиварку. Курьер привез товар вечером. За 2 минуты курьер проверил комплектацию, "потыкал" на кнопки, взял деньги и уехал. Товар оказался бракованным (явный брак при доставке).Накладных нет. Гарантийного талона тоже нет. Дозвониться операторам нереально. Обещают перезвонить через час и не звонят. Весь день пыталась дозвониться. В итоге перезвонили вчера вечером, послушали меня и сказали позвонить сегодня. Сегодня оператор дал адрес куда я должна сама отвезти бракованную мультиварку для возврата. По этому адресу еще около 100 организаций. Ничего связанного с Топ Шоп нет. Три часа ходила и не нашла. Телефон этой конторы не отвечает. Так работать нельзя! Не решите вопрос - обращусь во все инстанции которые есть и напишу на все сайты про вашу РАБОТУ!!! Законы я знаю!

Подобного отношения не встречала ни в одном магазине. Делала заказ на набор посуды и сковородки еще в январе. Сказали ,надо подождать 2 недели и со мной свяжутся . Прошел месяц -ни одного звонка, позвонила сама,сказали,Ваш заказ аннулирован. Как и почему,никто не соизволили объяснить. Ладно,заказала еще раз. История повторилась! Заказала третий раз ,мне сказали, : "О ,как раз товар на складе., сразу поставим на доставку" Прошло 2 недели , ни один урод не позвонил, где моя гребанная доставка. Сегодня я позвонила в ваш "магазин",если можно так назвать эту херню, позвонила сама. И что мне сказал оператор, который разговаривает ,как робот,которому насрать абсолютно ?? Что мой заказ аннулирован!! И по каким причинам заказ ,который назначен к доставке аннулирован она не знает! Вы что творите!? Какой у вас магазин,сборище д! Пошли вы с вашими сковородками !

Ребята так работать нельзя. Первый раз обратилась и последний. Персонал отвратный. Но есть и плюс курьеры хорошие говорят про товар, что в браке. Если у Вас нет чек-листа по обслуживанию заведите. Я еще хуже не видела.

Магазин ужасный, работают в нем беспринципные нелюди. Продают г.. на палочке из Китая Навязчивы, неприятны Если кому нужны контакты,чтобы от вас отстали, перестали звонить и навязывать свой поганый товар- звоните и пишите напрямую вот этому "господину", который обучает персонал бесцеремонному и наглому "маркетингу": Бородин Алексей Петрович Телефон (495) 2219632 доб. 826; (925) 3463211 email: aleksey.borodin@studio-moderna.com http://vk.com/moderattor Если его достать также,как он "обучает" доставать клиентов- может хоть о чем-то призадумается, хотя лицо у него человека мало обремененного интеллектом...

Категорически НЕТ, рекомендовать друзьям или знакомым ваш назойливый и НАГЛЫЙ до безпредела МАГАЗИН. Мои возмущения не беспочвенны, стоило только один раз обратиться звонком, а затем отказаться от покупки, далее звонками и загрузкой электронной почты безпредельно ДОСТАЛИ и продолжают ДОСТАВАТЬ, не задумываясь над тем, что своим безобразным поведением НАРУШАЮТ ПРАВА ГРАЖДАН. В КАТЕГОРИЧЕСКОЙ ФОРМЕ ЗАЯВЛЯЮ СВОЙ ПРОТЕСТ И ЗАПРЕЩАЮ ЛЮБЫЕ ДЕЙСТВИЯ (звонки или сообщения по электронной почте). Я не только не желаю слышать вас, но и в случае нарушения запрета - буду отстаивать свои права через суд, прошу учесть, это ответ на вашу безпринципную назойливость и наглость.