Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Все Инструменты

Сайт http://www.vseinstrumenti.ru
2 по 151 отзыву

Все Инструменты

Сайт http://www.vseinstrumenti.ru
2 по 151 отзыву
Перейти на страницу магазина

Отзывы о магазине Все Инструменты

Общий рейтинг
2 по 151 отзыву
Евгений Кирюхин написал 21 июня 2016
2
Дата покупки: июнь 2016

В этом магазине советую покупать только в крайнем случае, когда купить вовсе негде кроме них. Дело в том что они откровенно нарушают закон о "Защите прав потребителей". Учтите что если вы купили у них товар, то вернуть его будет крайне сложно. Нельзя прийти в магазин и вернуть товар просто по факту чека. У них необходимо писать заявление с указание паспортных данных на возврат денег и высылать фото товара в отдел претензий, что является нарушением закона в пунктах о возврате товара. Так будет даже если вы купите у них гвоздь и захотите вернуть. Так что решайте сами нужен ли вам геморрой с этим магазином или нет.

Был ли полезен отзыв?Да1 Нет0
FullArt and Design написал 15 июня 2016
1
Дата покупки: июнь 2016

Заказал лазер BOSH, меня обрабатывала Светлана менеджер по продажам, 14 числа заказал. заказывал через юр. лицо! Дело в том что у меня объект требовалось замерить 16 числа к 8-00, 15 числа мне перезвонила Светлана спросила: где Вы хотите забрать? Я сказал: что ближайшие место, меня отправила на Кунцевскую, ну я приехал а тут оказывается нет его )) А будет только 16 и не понятно в какое время... Ну я попросил чтобы вернули деньги, а заказ был потерян!!! Вообщем больше не обращусь в этот интернет магазин и рекомендую основателем не вкладывать call центр которые заказы не компетентно обрабатывают!!!

Был ли полезен отзыв?Да1 Нет0
Ответ магазина
Магазин Все Инструменты написал 16 июня 2016

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением.

Аннет ***** написал 15 июня 2016
1
Дата покупки: июнь 2016

Уважаемые покупатели учитесь пожалуйста на чужих ошибках и когда покупаете товар в интернет магазинах читайте обязательно отзывы!!! Это очень помогает избежать проблем такого рода, как возврат некачественного товара. Интернет магазин ВСЕИНСТРУМЕНТЫРУ никогда не признает , что продали некачественный товар, а будет Вас отправлять в сервисные центры , чтоб снять с себя всю вину и не возвращать деньги, а вы в итоге остаетесь с неработающим инструментом и без денег. Желаю всем удачи и обходите стороной интернет магазин ВСЕИНСТРУМЕНТЫ!

Был ли полезен отзыв?Да4 Нет0
Ответ магазина
Магазин Все Инструменты написал 16 июня 2016

Здравствуйте. С вами связывались и предлагали оставить товар на диагностику для выяснения причин поломки. Вы отказались от этого. С уважением.

Аннет ***** написал 14 июня 2016
1
Дата покупки: июнь 2016

Купила триммер он проработал ровно час и заглох.... Чтоб выявить причину нужно сдать триммер почти на месяц в сервисный цент... А моя дача за это время должна зарости травой... И что то я сомневаюсь что вернут деньги или поменяют на новый... А ремонтировать новый триммер-это глупость.... Обидно до слез. Просто так выкинула 6060 рублей......

Был ли полезен отзыв?Да3 Нет0
Ответ магазина
Магазин Все Инструменты написал 15 июня 2016

Здравствуйте. Напишите пожалуйста номер своего заказа. Передам в отдел претензий, чтобы с вами связались по этому вопросу. С уважением.

Oleg Alimov написал 09 июня 2016
1
Дата покупки: июнь 2016

Заказ 1605-100101-69638. Ну во первых-долгое исполнение заказа. 2. Пришла СМС что заказ выполнен-хорошо. 3. Приезжаю в магазин (Череповец, Металлургов 29) в 11.00-закрыто. Звоню на 8 800-мол подождите, закрыт по техническим причинам. Подождал минут 15-магазин по прежнему закрыт. Стоял ждал не я один-еще были видимо клиенты. Опять звоню 8 800-снимите заказ, нет желания иметь с вашим магазином. Так нет, звонит уже сам продавец-приходите заберите свой заказ. Вот такое отношение к покупателям. Не рекомендую магазин никому, больше нервов потратишь и время потеряешь.

Был ли полезен отзыв?Да2 Нет0
Ответ магазина
Магазин Все Инструменты написал 10 июня 2016

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением.

Den For написал 24 мая 2016
3
Дата покупки: май 2016

Заказывал электростеплер skil 8200. Отзвонились. Подтвердили заказ и самовывоз. На следующий день забрал в теплом стане. Принес домой... не включается и внутри чтото погромыхивает. Позвонил в магазин. Сказали принести в тот же магазин. Деньги вернули а менять не на что оказалось. Вероятно остатки ... как то так... заказ номер 1605-200102-35368

Был ли полезен отзыв?Да1 Нет0
Ответ магазина
Магазин Все Инструменты написал 26 мая 2016

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением.

Анонимно написал 13 мая 2016
2
Дата покупки: май 2016

Заказ № 1605-200102-12709. Если покупать- только в магазине и из наличия. Работа менеджеров по доставке просто отвратная. Суть: 10-го сделал заказ, доставку поставили на 11-е на вечер. Жду до 00.00. Ничего. 12-го звоню. Говорят- ошибка произошла. Ставят на 13-е число. Реально, пятница 13-е - несчастливый день. Несколько раз проговорили, что доставка нужна до 21.00. В 19.00 звонит курьер Ровшан и ставит меня в известность, что я буду счастлив его лицезреть с 22.00 до 00.00. Почитал отзывы. Что интересно- ни одного ответа о том, кто понёс наказание за бардак или что исправили в сервисе. Уважение к клиенту- это не отписки, а стиль работы. А стиля-то и не хватает.

Был ли полезен отзыв?Да2 Нет1
Ответ магазина
Магазин Все Инструменты написал 17 мая 2016

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением.

Илья Михеев написал 28 апреля 2016
1
Дата покупки: апрель 2016

при покупке мотопомпы в проверке отказали,пообещав обмен в случае обнаружения брака. в день покупки при первом же начале эксплуатации обнаружилось ,что помпа не качает.в возврате денег или обмене футболят. руководство общается только по телефону зазубренными фразами.вынудили обратится в судебные инстанции.чек 1604-100301-01691

Был ли полезен отзыв?Да3 Нет0
Ответ магазина
Магазин Все Инструменты написал 29 апреля 2016

Добрый день. Передал в отдел претензий. С вами свяжутся. С уважением

Алекс Ник написал 21 апреля 2016
2
Дата покупки: апрель 2016

Заказ 1604-200302-25710 сделан 17.04.2016г. При выборе товара было написано, что можно забрать в пункте самовывоза 20.04.2016г. после 15.00. Сегодня 21.04.2016г. ни смс ни звонка, что товар в пункте самовывоза. На сайте статус заказа "заказ перемещается в магазин". Когда его ждать?

Был ли полезен отзыв?Да5 Нет0
Ответ магазина
Магазин Все Инструменты написал 25 апреля 2016

Добрый день. Заказ был отгружен 22 апреля. Приношу извинения за долгий ответ.

Ева Гоголева написал 22 марта 2016
5
Дата покупки: февраль 2016

Отличный магазин, покупаю инструменты там постоянно, еще ни разу не подводили, качество на высоте. Купил у них шуруповерт Bosh, работает уже 3й сезон при активном использовании.

Был ли полезен отзыв?Да1 Нет4
Ответ магазина
Магазин Все Инструменты написал 25 апреля 2016

Добрый день! Спасибо за заказ и положительный отзыв!

Александр Альшин написал 21 марта 2016
2
Дата покупки: октябрь 2015

Приобрел станок Калибр СТМН 350/550!!! Выявил неисправность, почти полтора месяца ждал замены, поскольку неисправность оказалась заводская. Потом полетели зубья шестерен в коробке передач, заказал через ваш сервис, после заявки ждал почти полмесяца,отремонтировал сам чтобы не ждать(хотя станок еще на гарантии). И все бы хорошо, но погас индикатор оборотов двигателя. Пытался позвонить в ваш сервис, но мне даже не ответили!!! А мне всего-то лишь нужна электросхема управления двигателем. Вот так работают ваши сотрудники!!! Поэтому отзыв резко отрицательный!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! solist0256@rambler.ru 8-916-812-52-90

Был ли полезен отзыв?Да8 Нет0
Ответ магазина
Магазин Все Инструменты написал 22 марта 2016

Здравствуйте! Передал в отдел претензий. С вами свяжутся по этому вопросу. С уважением.

Вадим .. написал 08 февраля 2016
1
Дата покупки: февраль 2016

Позвольте оценить сервис, покипело.
Купил товар за 50 т.р. деньги не малые. Через неделю работы прибор сгорел. Причина: отвалилась фаза. Плохо была прикреплена. От магазина получил отказ с пометкой "не гарантийный случай" Менеджер приславший отказ предложил платный дополнительный сервис по по ремонту и организовал доставку поломанного товара без информирования о стоимости услуги. Итог получил товар с приятной неожиданностью - чек в 1 т.р. Забрал сгоревший товар без оплаты доставки и с проклятиями от водителя.
Теперь оценка работы:
1. Оперативная работа 5 балов но результат 0,
2. Четкая речь, это действительно что можно отметить в лучшую сторону.
3. Проблема не решена,а только создали дополнительную ситуацию с разбирательством по поводу дорогой и неожиданной доставки.
4. Сервис после продажи отсутствует совсем.

Вывод: сервиса нет совсем! качество обслуживания отсутствует! Магазин обходим стороной и не рекомендуем знакомым, близким и интернету.
Успехов и процветания вашему бизнесу!!!

Был ли полезен отзыв?Да16 Нет3
Ответ магазина
Магазин Все Инструменты написал 10 февраля 2016

Здравствуйте, Вадим. Сообщите пожалуйста номер своего заказа. С уважением.

Артём Шевелёв написал 11 января 2016
1
Дата покупки: январь 2016

Глубокого недовольства пост.
Решил я в декабре купить перчатки с подогревом (Екатеринбург). Порыскав в сети, выяснил: средняя цена на эту модель 2500р, доставка в Екб 10-15 Рабочих дней. А дело к новому году идёт (каникулы).
В магазине «все инстр» декларируют «цены ниже». Ну-ну. Эти перчатки стоят 2950. Но доставка быстрее, чем у других, да и предоплату не требуют.

Заказываю. Менеджер Дмитрий (4142) обнадёжил, что «может быть и до нового года получится, но 4го точно доставим».
Новый год пришёл, перчатки не доставили. Ну ладно, не обещали, а только «возможно».
4е января, дело к вечеру. Тишина. Звоню сам поинтересоваться, как там мой заказ поживает.
Димон отдыхает. И правильно, чего на каникулах работать? Переключают меня на Максима (4307).
«ой, у нас доставки ещё не было, привезём восьмого».
Какого лешего???? Обещали четвёртого и не привезли. И мало того, что не привезли, так не потрудились проинформировать, что не выполняют обещание, даже не извинились.
«мы можем отменить заказ, если не хотите ждать».
Любопытно, им вообще покупатели не нужны, что они так наплевательски к этому относятся?
8е. Снова тишина. Снова звоню. «едет, надо ждать смс».
Смс приходит, но уже вечером, когда магазин не работает. Прекрасно. В очередной раз обломали меня.
В магазине.
Называю номер заказа (01000), продавец выносит коробку, МОЛЧА ставит её на стол и идёт заниматься своими делами. Как я должен понимать? Делай что хочешь? Или он сейчас принесёт аккумуляторы для проверки прибора?
Ну конечно, принесёт он. Ни вопроса, ни предложения по батарейкам не последовало, делай что хочешь. Хорошо ещё я свои принёс. Включаю. Жду. … Ничего. Перчатки не греют. Сообщаю эту радостную новость продавцам (их уже трое в зале).
Наконец-то зашевелились, начали что-то делать. «может батарейки уже сели?». Соизволили свои принести, подключили к одной из перчаток. Тоже не греют.
И снова никаких комментариев/извинений или предложений по исправлению ситуации. больше двух недель везли и привезли неработающий хлам.
Сплошное расстройство, а товара так и не получил.

Был ли полезен отзыв?Да12 Нет3
Ответ магазина
Магазин Все Инструменты написал 12 января 2016

Здравствуйте. Сообщите номер своего заказа, будем разбираться. С уважением.

Сергей Мальцев написал 21 декабря 2015
1
Дата покупки: декабрь 2015

заказал зарядное устройство д\аккумуляторов. получил в волгограде. проверил, все вроде на месте. принес домой. достал. гремит, как погремушка. раскрутил, внутри все крепления плат переломаны(((( его или кидали или собирали молотком

Был ли полезен отзыв?Да11 Нет1
Ответ магазина
Магазин Все Инструменты написал 22 декабря 2015

Здравствуйте, Сергей. Сообщите номер своего заказа. С уважением

влад злодеев написал 06 декабря 2015
1
Дата покупки: декабрь 2015

Заказал сварочный полуавтомат трансформаторного типа , проверить на работоспособность на месте не получилось так как пришёл без вилки , дома оказался не рабочим, не передать какие не удобства

Был ли полезен отзыв?Да7 Нет1
Ответ магазина
Магазин Все Инструменты написал 07 декабря 2015

Добрый день. Сообщите номер заказа. С уважением

1 - 15 из 151

Каталог товаров

Пиши отзывы
и получай призы

Напиши отзыв о товаре в период с 1 по 30 июня 2016 года.

5 авторов получат приз: Подробнее