Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Евросеть

ООО "Евросеть-Ритейл", ОГРН 1057748288850, 125284, г. Москва, ул. Беговая, д. 3, стр. 1
1,5 по 177 отзывам Пунктов выдачи 33 в 13 городах

Магазины и пункты выдачи в Москве и еще 12 городах

1 г. Москва, ул. Беговая, д. 2 пн-пт c 9.00 до 21.00, сб-вс c 10.00 до 18.00 +7(495) 771-73-12
2 Алтуфьевское шоссе, д. 8 (Торговый центр "Алтуфьевский") пн-вс c 10.00 до 22.00 8(800) 700-00-10
3 г. Москва, Каширское ш., д. 61/2 пн-вс c 9.00 до 22.00 8(800) 700-00-10
4 г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 32а пн-вс c 9.00 до 22.00 8(800) 700-00-10
5 г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, стр. 1-18, влад. 3а пн-вс c 9.00 до 22.00 8(800) 700-00-10
6 г. Москва, ул. Вавилова, д. 3 пн-вс c 9.00 до 22.00 8(800) 700-00-10
7 г. Москва, Рязанский просп., влад. 2 пн-вс c 9.00 до 22.00 8(800) 700-00-10
8 г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 60 пн-вс c 10.00 до 21.00 8(800) 700-00-10
9 г. Москва, ул. Мастеркова, д. 6 пн-вс c 8.00 до 22.00 8(800) 700-00-10
10 г. Москва, Дмитровское ш., д. 89 пн-вс c 10.00 до 22.00 8(800) 700-00-10
Показать все

Отзывы 177

Общий рейтинг
1,5 по 177 отзывам
Фарид Ивандеев написал 17 августа 2017
1
Дата покупки: август 2017

угораздило же меня меня купить в евросети телефон, который сломался, сдала я его по гарантии на ремонт, вернули его починив дефект с которым я обратилась но меня ждал сюрприз батарея телефона была повреждена продавец как честный человек уверял что таким я его сдала на ремонт и сунул мне бумагу, в которым было мелким шрифтом написано повреждение АКБ, на мою притенению мне честно и сказали сама виновата что ты хотела ЧИТАЙ МЕЛКИЙ ШРИФТ.( хочу предостеречь других)

Был ли полезен отзыв?Да0 Нет0
Наталья Владимировна написал 31 июля 2017
1
Дата покупки: июль 2017

01» Июля 2017 года в 16-00 я приобрел у Вас смартфон ZTE Axon 7 Gold, стоимостью 30 809,00 рублей, что подтверждается графиком погашения кредита на данный АПП. В магазине в АПП сим карта не вставляли и не проверялся АППП перед покупкой. «01»Июля 2017 года в 20-00 в процессе включения АПП и прохождения первоначальных настроек АПП требует ввести аккаунт предыдущего владельца. Получается телефон купил, а "благодаря" гуглу пользоваться им не могу... Мною ни каких аккаунтов не вводилось. «02» Июля 2017 года данный АПП был отправлен на проверку качества, экспертизу проводили без моего присутствия. Дефект смартфон ZTE Axon 7 Gold, не исправен. Заменить товар на аналогичный или на товар другой марки(модели) отказывают и в расторжении договора купли продажи тоже отказывают, экспертиза длятся уже пятую неделю. Покупал в подарок жене, месяц как вроде подарок подарил и кредит за него плачу, а подарок так и возвращают из сервисного центра, все кормят завтраками.

Был ли полезен отзыв?Да2 Нет0
Андрей Антошкин написал 11 июля 2017
1
Дата покупки: июль 2017

Люди! Просто поверьте на слово. НЕ ХОДИТЕ В ЕВРОСЕТЬ!

Был ли полезен отзыв?Да5 Нет0
Екатерина Новоселова написал 07 июля 2017
1
Дата покупки: май 2017

05.05.17 Обратилась в салон Евросеть в ТЦ Мега Белая Дача, Москва. Обратилась с целью сдать в ремонт свой телефон по страховке ВТБ Страхование. Сдала все документы (заявление, оригинал страхового полиса, кассовый чек на телефон, коробку с самим телефоном, гарантийный талон). Сказали что отправят в сервисный центр и после диагностики со мной свяжутся. Подождала 45 дней и решила позвонить сама. Какого было моё удивление, когда я узнала, что не все документы до сервисного центра доехали/отправлены. Это стало им сразу известно, но со мной никто не связался. На вопрос как быть , в отделе рекламации мне было предложено подъехать в салон. Спустя неделю я туда подъехала, и о чудо, когда сотрудники связались с тем же отделом рекламации документы в одночасье были электронно доставлены. На тот момент (03.07.17) прошло почти 2 месяца. Я решила отказаться от починки телефона в Евросети и обратиться в сервисные центры apple(как мне предложила страховая). Мне сначала сказали, что это невозможно, а спустя 40 минут (бедные сотрудники пытались дозвониться в отдел рекламации) им сказали, что надо писать заявление на возврат и указать, что я претензий не имею! Я говорю как так, вы за 2 месяца даже диагностику не сделали, но дама по телефону сказала либо я пишу заявление либо жду ещё неизвестно сколько. Правда, так и сказала. На мои комментарии по поводу сроков, мне сказано что их у них нет и чинить они могут от одного месяца до полугода. А у телефона просто разбит экран (замена занимает 1,5-2 часа). И перелом мной стоял выбор: либо я пишу заявление так как они хотят ( а в противном случае мне сказали что его не примут), либо не увижу свой телефон. В страховой вообще всем пофиг, говорят разбирайтесь с Евросетью. Со слезами я написала заявление, попросила прислать мне разбитый мой телефон как можно быстрее, на что мне было сказано, что "ради Вас машину из Подольска отправлять не будут". Спустя неделю ожидания и переживаний, я САМА в очередной раз позвонила 07.07.17, сначала мужчина сказал мол никто не работает, звоните в будни, но потом вдруг резко на мою просьбу просто посмотреть привезли ли его, он вдруг сообразил, что можно в компьютере посмотреть. В итоге его привезли 06.07.17 , и 7 числа я поехала забирать. Но не тут то было!!!! Мне вернули телефон и гарантийный талон, и все!!!! Потеряли полис страхования, кассовый чек и коробку!!!!!!! А сотрудник даже не указал в описи эту несчастную коробку. Без этих документов я не могу сдать телефон в ремонт apple(оригинальные сервисные центры) и возместить убыток у страховой. Восстановление займёт много времени, а коробку так вообще не вернуть! А самое интересное, там была бумага, что я ещё и 450 рублей должна!!!!!! Идиотизм полнейший!!!!!
Сотрудники отдела рекламации, которые открытым текстом заявляли что мол крутитесь как хотите, вам надо вы и решайте (Екатерина, Полина и Михаил).
Ни разу за 2 месяца со мной никто не связался!!!!!!!! Ни разу, я сама бегала за всеми!!!!!!! Откровенное издевательство. Телефон не починили, коробку и документы потеряли!!!!!!!! Верните хотя бы то, что потеряли !!!!!! Очень жду обратной связи!!!! Обращение в Роспотребнадзор направлять очень не хочется, но тут дело принципа, за такое бесчеловечное, непрофессиональное, халатное и хамское обслуживание.

Был ли полезен отзыв?Да8 Нет4
Евгений Максяшкин написал 01 июля 2017
1
Дата покупки: июль 2017

Это караул, а не сеть, просто обман всех посетителей.... Люди не вздумайте там ничего покупать, просто поверьте...

Был ли полезен отзыв?Да10 Нет1
Евросеть