Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

МегаФон

ОАО "МегаФон Ритейл", ОГРН 1027809220317, 115035, г. Москва, Кадашевская наб., д. 30

Отзывы 35

Общий рейтинг
1,5 по 35 отзывам
autokomplekt-76 auto написал 07 мая 2017
1
Дата покупки: май 2017

Купили телефон в 17часов 6 мая 2017, принесли домой, зарядили не работает( нет звука). Повезли обратно в 9 утра 7 мая 2017, на следующий день получается, хотели обменять на такой же. Забрали у нас его на экспертизу, до 45 дней, ни чего на подмену не предложили. Очень не удобно. Пришлось купить аппарат в другом месте, будем ждать возврата денег. Не советую покупать технику в салоне мегафон.

Был ли полезен отзыв?Да0 Нет0
олеся шкапова (Тимовкина) написал 17 декабря 2016
1
Дата покупки: декабрь 2016

Купил телефон в интернет магазине мегафон претензии к телефону самому как бы не было мне очень понравился и всё хорошо было но на 2 день стал гаснуть экран сразу позвонила в интернет магазин двое суток а не ждала ответа чтобы пришел позвонил мне региональный менеджер так вот после этого этот региональный менеджер заставил меня кататься на такси по всему городу Хабаровску без извинений без ничего потом в итоге мне надо было в другой центр Мегафона пришло около двух с половиной часов потратил а то вот они везде не улетел И еще в конце концов не надо ждать 21 день на то чтобы мне вернули телефон Хотя закон Российской Федерации гласит о том что если не явиться не причина телефонов в трехдневный срок мне должны предоставить другой телефон или деньги Так вот получается компания мегафон вышел из российского закона ужас никогда в жизни не связывайтесь потратила деньги бесполезно купила себе Как говорится головную боль люди вообще не связывайтесь компании Мегафона

Был ли полезен отзыв?Да11 Нет0
Алёнка ... написал 26 октября 2016
1
Дата покупки: октябрь 2016

Добрый день! Сама пользуюсь оператором Мегафон и пока очень довольна связью , именно поэтому решила купить еще и телефон в салоне Мегафон и совершила самую ужасную ошибку! Во первых: обратилась к продавцу Андрею с помощью проконсультировать и подобрать мне телефон по моим требованиям (24.10.2016), важным требованием для меня было наличие функции MMS на кнопочном телефоне, на что Андрей предложил мне модель телефона FLY TS 112 и уверял, что данная функция точно присутствует, придя домой я обнаружила, что такой функции нет и на следующий день (25.10.2016) решила вернуть телефон, на что столкнулась с хамством в салоне Мегафона г. Москва ул.Андропова д.8, ТРЦ "Мегаполис" , на меня повышали голос, хамили и утверждали, что деньги мне не вернут!
Прошу заметить, что сотрудники данного салона НЕ ПРИНЕСЛИ ИЗВИНЕНИЯ даже за то, что продали телефон не соответствующий заявленным требованиям покупателя!
Также сотрудники понятия не имеют о товаре, который продают!
Очень интересно как они проходят обучение прежде, чем приступить к работе в салоне!

Был ли полезен отзыв?Да19 Нет0
Алла Казанцева написал 17 сентября 2016
1
Дата покупки: июль 2016

Друзья прочитайте пожалуйста мою историю по поводу Мегафона. Никогда никогда не покупайте телефоны или еще что-нибудь в Мегафоне Я Казанцева А. О. И мой муж Галимшин И.А 09.07.2016 купили телефон Fly в городе Туймазы. После использование телефона через 3 дня стал зависать загораться чёрным экраном. Так как мы живем в поселке приехали только 19 0 7 2016 года То есть через 10 дней. Объяснив ситуацию продавцу на что нам было предложено отправить его на экспертизу.так как телефону покупали чехол в этом же магазине продавец посоветовала отправить телефон вместе с чехлом так как она была уверена что телефон вернется через месяц пришло сообщение о том что у телефона заводской брак и Нам предложили обмен через 7 дней приехал в этот же магазин нам сказали что документация еще не пришла подождав еще три дня вернулись в этот же магазин но там нас ждало еще одно разочарование предыдущий продавец отправил документацию человеку который ушел в отпуск Девушка решила исправить ситуацию отправляет документы другому человеку все просят заехать после обеда на что были естественны от нас возмущения о работе данного персонала но поделать мы с этим ничего не могли Вернувшись в этот магазин выясняется что Документы были утерян приехав после обеда в очередной раз Нам будут сделан возврат денег так как мы расплачивались картой а наличными после 2 часов проведенных у стойки с этим продавцом оформляет документы на возврат денег выясняется что sim-карта входит в счет телефона которая нам было предложено в подарок ладно Бог с ним с сим-карты с этим вычетом чехол которого ушел с телефона стоимость 500 руб. Тоже не вернули менеджер этого магазина должен был связаться с нами и урегулировать эту ситуацию. через месяц я обратилась еще раз в этот салон как так менеджер еще с нами не связалась возврата денег за чехол не было отправили еще одну заявку на возврат денег на телефонный номер Мегафон уже прошла неделя и опять никакого ответа нету такой кошмарный шарашкиной конторы я еще не видела нигде Самое главное не кто не чего не делает и обратится не кому не кто не за что не отвечает полное безобразие и безответсвенность номеров сервиса нет горячия линия не отвечает на вопросы Больше не когда не буду что либо там покупать. Да и постараюсь рекламировать эту фурму как самую чудовищно плохую фирму

Был ли полезен отзыв?Да15 Нет0
Ответ магазина
Магазин МегаФон написал 23 сентября 2016

Добрый день! Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и действия сотрудников, не соответствующие высокому уровню сервиса, на который вправе рассчитывать каждый покупатель, посещающий салоны связи «МегаФон». Нам очень важно разобраться в ситуации и провести необходимую работу. Будем благодарны, если Вы найдете возможность уточнить адрес салона, где Вы приобрели телефон, а также дополнительную информацию по электронной почте: eshop.ufa@megafon-retail.ru или здесь, ответив на это сообщение. Заранее спасибо! С уважением, интернет-магазин МегаФон

Василий Орлов написал 18 июля 2016
1
Дата покупки: июль 2016

купил телефон в магазине ритей в г. абинске модель vertex d506 через неделю пол экрана исчезло.понёс в ремонт, причина одна падение,на телефоне не одной царапины вид идеальный,но отказали в ремонте,как определяют поломку, в общем я понял,жчто гарнтии на телефоны у них нет. телефон плохой не советую покупать.

Был ли полезен отзыв?Да10 Нет0