Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Мультиварка.ру

ИП Кузьмина М.Н., ОГРНИП 308333904500042

Отзывы 31

Общий рейтинг 2,5 по 31 отзыву
Анна Серова написал 16 марта 2014
Дата покупки: март 2014

Долгое время покупала технику только в этом магазине.По качеству товаров не подводили,привозили всегда вовремя,менеджеры общались интеллигентно,всегда все устраивало.
Решила поменять чашу в мультиварке и заказать на сайте мультиварка.ру.Сделала заказ на выходных,в рабочие дни позвонила менеджеру.Взял трубку мужчина и спросил номер заказа,сразу же отчитал меня,что я не брала трубку,когда мне звонили менеджеры по поводу заказа.Я уже немного офигела,честно говоря) уточнила,что сама как-нибудь разберусь,когда мне отвечать на незнакомые номера,а когда нет. Далее разговор зашел в тупик,так как я попросила привезти чашу до 18.00 мне в офис,мне минут 10 утверждали что это не возможно и есть вариант только до 19.00 и с 19-22.00,но придется доплатить.Я еще раз объяснила,что желания на работе сидеть до 19.00 у меня нет,я могу только до 18.00 и пусть укажут это в пожеланиях для курьера.Тут на меня начали ОРАТЬ!!!,что могут только до 19.00 и магазину совершенно все равно есть у меня пожелания и комментарии или их нет,магазин работает только так и никак не иначе. Я пожелала душевного спокойствия,процветания бизнеса и попрощалась.
Вот честно,первое желание у меня было заказать 4 холодильника,подтвердить заказ и когда его привезут тупо не брать трубку,но пожалела трудяг,которые будут страдать из-за идиотского менеджмента компании.Хотя конечно магазины надо проучать и воспитывать за хамство, а то так и останется наша замечательная свера обслуживания совком.
Как минимум 4 клиента вы потеряли навсегда,так же постараюсь распространить инфу про хамство вашего персонала на всевозможных ресурсах.Запомнить,с таким сервисом вы никогда не выживете на рынке,цены у вас не самые дешевые,чтобы клиентам терпеть ор и отчитывание за свои деньги.
PS чашу купила на сайте е5.ru за 735 руб с бесплатной доставкой.На вашем сайте данную чашу я купила бы за 1400 руб + 200 руб доставка.
Спасибо вам за экономию моих денег,так как я бы и не задумалась поменять магазин.Несколько лет покупала только у вас и пропустила момент,когда вы перестали быть конкурентоспособными. Удачи в ведении бизнеса.

Был ли полезен отзыв?Да7Нет0
Светлана Импульс написал 12 ноября 2013
Дата покупки: ноябрь 2013

Самый отвратительный магазин из всех! Нормы законодательства игнорируются в открытую. Купили чайник, при чем не из самых дешевых. Он потек на вторые сутки и теперь нас мурыжат по телефону глупыми невразумительными отговорками. Отправляют на почту,якобы заявку на обмен нужно отправить, но это и понятно,что никто и не собирается нашу заявку рассматривать. Ситуация стандартная - некачественный товар-верните деньги или обменяйте. но так поступают только порядочные магазины, к коим Мультаварка.ру не относится! Вобщем и денег нет и чайника нет. Отзывы нужно читать до покупки,а не после. Один выход-обратиться в Роспотребнадзор. Что мы, пожалуй,и сделаем.НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО НА ЭТОМ САЙТЕ!

Был ли полезен отзыв?Да23Нет7
Наталия Лопухова написал 24 октября 2013
Дата покупки: октябрь 2013

Заказ #23894 от 02.10.2013, товар получен в срок, однако почему-то несмотря на высокую цену (порядка 8000 руб.) взяли за доставку 250 руб. Но на сайте продавца я не нашла сведений об условиях оплаты за доставку. Возможно, смотрела невнимательно, но привыкла, что при заказе выше 5000 руб. доставщики платы за доставку не взимают.
Качество мультиварки RMC M 110 (одна из самых дорогих) не проверено. С первого дня не работает кнопка "Время приготовления". Так что лучше все-таки покупать у официального дилера производителя. Тем более, что у официального дилера есть все необходимые аксессуары, а у Мультиварка.ру я не нашла чаши из нержавейки, подходящей для нужной мне модели мультиварки.

Был ли полезен отзыв?Да13Нет4
Вероника П. написал 02 сентября 2013
Дата покупки: сентябрь 2013

Заказала на днях мультиварку, привезли в назначенный день и время очень оперативно, комплектация и цена соответствовали тому что указано на сайте, гарантийный талон заполнен по сем правилам. Мультиварку уже проверила всё работает. Работой магазина очень довольна! Сложилось впечатление, что негативные отзывы оставляют конкуреты предлагающие товар по более высокой цене.

Был ли полезен отзыв?Да15Нет8
Ольга Ра написал 24 июля 2013
Дата покупки: июль 2013

Низкие цены при прочих обстоятельствах вряд ли можно считать достоинством. В случае с этим магазином (а также с магазином multivarka.ru) полностью оправдывает себя поговорка "бесплатный сыр бывает только в мышеловке". Два сайта, electroklad.ru и multivarka.ru, работают под вывеской "ИП Кузьмина Марина Николаевна" с юр.адресом в г.Александрове Владимирской области. Но торгуют при этом ессно в столице нашей Родины. И поскольку во всех местах у них на обоих сайтах написано что "самовывоза нет и не будет", то в случае каких-то вопросов непонятно даже, кому и куда их задавать. В город Александров? На сайте имеется только адрес электронной почты, на письма при этом никто не отвечает. При этом в разговоре по телефону человек, представившийся как старший менеджер по продажам Бобков Александр Викторович, открытым текстом заявляет, что купленные у них товары, один из которых при внимательном рассмотрении на солнце на следующий день после получения оказался с царапинами, а второй не подходит по размеру, данный магазин не собирается и не будет менять на другой товар или принимать обратно и возвращать деньги. На вопрос почему, в качестве основания в хамской манере приводится, извините за выражение, полный бред, типа "мы ничего не меняем и не возвращаем", "вам поговорить не с кем", "вы сами поцарапали вещь а теперь хотите вернуть", "никаких статей закона я не знаю, я не юрист" и т.д. Я была этим слегка шокирована, т.к. за последние годы, на мой взгляд, практически ни одно предприятие торговли не позволяет себе такого отношения к клиенту, видимо, и просто культура обслуживания клиентов появилась, и законы соблюдают, и о выручке заботятся, и кроме того понимают, что существует и Роспотребнадзор и прочие контролирующие органы. Здесь же - ничего не боятся. После разговора остается ощущение, что вернулся во времени лет на 20 назад. На обоих сайтах, совершенно невзирая на закон о защите прав потребителей и на правила дистанционной торговли, написано, что после приема товара больше никакие претензии не принимаются. Никаких сведений о порядке и условиях возврата, которые должны быть доведены до покупателя в письменном виде в соответствии с Правилами дистанционной торговли, нигде и близко нет. Кассовый чек тоже имеет достаточно странный, "левый", вид, не имея большинства требуемых реквизитов. В общем, похоже, очередная "шарашкина контора", да еще и нагло и ничего не боясь нарушающая требования законодательства, к сожалению, завлекающая покупателей ценой... Почитав отзывы (к сожалению, уже после покупки, а не до), поняла, что так они работают не один год уже. Странно, что работают до сих пор.

Был ли полезен отзыв?Да40Нет12
Rambler's Top100