Вынужден озвучить свое негодование. Имея положительный опыт общения с данным магазином, вновь сделал у них на сайте заказ. Приехал курьер и не дав вскрыть упаковку и убедиться, как у них написано в правилах доставки, в комплектности и целостности товара, стал требовать оплату. Попытался узнать за, что я должен платить. Ответом была убийственная фраза- на коробке указана комплектация, вот за нее и плати! МОЛОДЦЫ! Заказ -ноутбук W4052082.
Сегодня решил сделать подарок своей девушке.Сделал, называется. Поехали в магазин Ситилинк на Дубровке, магазин работает до 22.00. Приезжаем в 21.40, выбираем на терминале хлебопечку Scarlett, показан что товар есть на складе (ну по-другому терминал и не пробил бы талон). Идем оплачивать. Оплачивал банковской картой. Оплатили, время 21.50. На табло наблюдаем статус заказа, товар передан на сборку-собирается, минуты через 4 - ура! Собран. Идем получать в 3-е окно. Отпускает товар некий Александр Тетерин, который берет наш листок с номером заказа и артикулом, смотрит, кладет на стол, собирает другие бумаги и уходит.Наш заказ оставляет. Минут 7 его нет. Время одиннадцатый час. Потом возвращается, ковыряется в базе. к нему подбегает какой-то сборщик, говорит-нет, можно домой? Тот ему-иди. Мы наблюдаем всю эту картину, спрашиваем: "Ну, а где хлебопечка-то? ". На что получаем ответ: "Щас я вам оформлю возврат, этих хлебопечек нет на складе". Во дела, думаю. Называется, заказ собран, пройдите получать в третье окно. Дальше начинается цирк - на наши просьбы (ненавязчивый сервис в России-никто мне, клиенту, ничего не должен) пойти и посмотреть еще раз на складе,может найдут все-таки, нам говорят - ничего не знаем, вы поздно пришли покупать, сборщики уже ушли (т.е. они в 21.50 ушли уже), И это при том, что после нас было еще 2 клиента, которым в другом окне выдали товар. Тетерин молча заполняет и нас игнорирует, говорят, если хотите, чтоб вам деньги вернули, дайте возврат спокойно оформить (молчите в тряпочку, называется).В итоге оформил он этот несчастный вовзрат, пошли в кассу, где нам ответили, ничем помочь не можем - оплата была банковской картой, а база (что за база? 1С что-ли?) уже закрыта. Фиг вам. Приезжайте завтра. В итоге завтра поеду за возвратом оплаты, и этот магазин будем обходить стороной. Двух клиентов они уже потеряли.
Вчера купил кинотеатр, уже к вечеру разобрался с настройками, функция easylink не работала. Понятно что такие вещи проверить в магазине не реально. На следующий день привез товар в гарантийку, деньги не вернули, забрали на экспертизу причем нашли какие то царапины. Я прекрасно понимаю чем дальше все закончится, это озаглавят обычным не гарантийным случаем, типа сам сломал. Поэтому заранее готовлюсь к судебным прениям. А может придется вспомнить лихие 90е...
Будьте осторожны с этим магазином. Покупал монитор. Проверить сразу на месте не удалось потому что, вопреки обещаниям менеджера по телефону, оказался неработоспособным стенд для проверки. А при попытке возвратить некачественный товар столкнулся с тем, что нашли какие то еле заметные микроцарапины на подставке, которые похоже там и раньше были. В результате в возврате и обмене отказали. Только диагностика на 20 дней. Ситуация, судя по многим отзывам для этого магазина очень распространенная. Из этого делаю выводы, что уж лучше немного переплатить и купить товар в другом магазине с более качественным обслуживанием и отношением к покупателям.
Александр, Пишу,потому,что столкнулся с подводными камнями при покупке телевизора и хочу поведать будущим покупателям с чем они могут столкнуться при покупке товаров в магазине "Ситилинк",При покупке очередного телевизора в этом магазине,получилось так,что пульт телевизора и усилителя "Триколор" оказались совместимы на 70%,В результате я нажимаю на клавиши одного из пультов,а срабатывают другие функции на одном из аппаратов,Я купил телевизор 28,12,2012 года,а принёс его с просьбой обменять на телевизор другой марки 29,12,2012 года,Мне предложили пройти в сервесный центр, Я в сервесном центре обратился со своей проблемой к менеджеру Дервиш Дмитрию,Он сказал,что сейчас посмотрит состояние телевизира,Внимательно и долго его рассматривал и заявил,что он увидил на контуре телевизора потёртость и телевизор обмену не подлежит,Я тоже внимательно посмотрел,то место куда он ткнул пальцем,Там ничего не было,Через 15 минут подключились два товарища которые были в очереди за мной,они тоже ничего не увидили,На что менеджер Андрей тупо сказал:"Странно,что вы не видите,а я вот вижу"Я обратился к менеджеру который стоял не далеко от нас и слушал,что происходит,Я обратился к нему,обьяснил суть нашего спора,он подошёл,посмотрел и уверенно указывая намного левее ткнул на расстоянии пальцем в телевизор,Поражающая зоркость!!!!!! И сказал,что он тоже видит,Я уже попросил посмотреть с их стороны,потому что они сказали,что им с их стороны виднее,но увы ничего не заметил,Короче,обменять телевизор который я только достал с упаковки,опробывал в работе,но он мне не подошёл,опятьупаковал,отвёз с целью обменять и вдруг он оказался в разряде потерявших внешний вид,Я удивляюсь наглости менеджеров,которые сами себе придумали потёртость,сделали дураками 3-х покупателей и всё потому,что им так захотелось,а может их обидели на работе в денежном отношении,а может жена испортила настроение и т,д,Просто всё зависит от настроения менеджеров или они действовали по чёткой инструкции выше стоящего начальства,Уважаемые саратовцы,прежде чем делать покупки в этом магазине,вооружитесь увиличительным стеклом и не смотря на очередь внимательно осмотрите вручаемый вам товар и принадлежности к нему и то это не гарантия,что менеджеры данного магазина,если вы захотите поменять товар в установленные сроки не найдут небольшую потёртость,а если не найдут,они будут тупо утверждать,ЧТО ОНИ УВИДЕЛИ ЭТУ ПОТЁРТОСТЬ и вы не сможете ничего им сказать,потому,что им выгодно увидить то,что вы не видите и сделать вас ДУРАКОМ, Я написал заявление по этому поводу генеральному директору,и нечайно в нём написал вместо слова "потёртость" слово "царапина" через 20 дней мне пришёл ответ,что царапина которой не было испортила товарный вид телевизора,Я конечно мог провести независимую экспертизу,обратиться в общество защиты прав потребителя,потом в суд,компенсации и т,д,Но я слишком долго ждал ответ на моё заявление и просто поостыл,да и нервы и спокойствие моё мне дороже, Дай бог вам всем здоровья особенно менеджеру Дервиш Дмитрию, А особенно большое спасибо от моей тещи,я ей подарил этот телевизор, Твёрдая 2,
