Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

003.ru

ООО "БТ торговые решения", ОГРН 1127746397657, 127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А, стр. 8
Сайт http://003.ru
1,5 по 577 отзывам Пунктов выдачи 19 в 1 городе

Магазины и пункты выдачи в Москве

1 г. Москва, ул. Линии Октябрьской железной дороги, д. 1, стр. 5 пн-сб c 10.00 до 20.00, вс - выходной
2 г. Москва, ул. Митинская, д. 36 пн-сб c 10.00 до 20.00, вс - выходной
3 Новоясеневский просп., д. 2а, стр. 1 (Торговый центр "Твин Плаза") пн-вс c 10.00 до 22.00
4 г. Москва, просп. Вернадского, д. 86Б, стр. 1 пн-сб c 10.00 до 20.00, вс - выходной
5 г. Москва, ул. Профсоюзная ул., д. 45 пн-сб c 10.00 до 20.00, вс - выходной
6 Рублевское шоссе, д.48/1 (Торговый центр "Рублевский") пн-вс c 10.00 до 22.00
7 г. Москва, ул. Маршала Мерецкова, д. 4 пн-сб c 10.00 до 20.00, вс - выходной
8 г. Москва, ул. Героев Панфиловцев, д. 1А пн-сб c 10.00 до 20.00, вс - выходной
9 ул. Фестивальная, д. 2А (Торговый центр "Интер-Север") пн-пт c 10.00 до 20.00, сб круглосуточно, вс - выходной
10 пр-кт Андропова, д. 36 (Торговый центр "Гвоздь 2") пн-вс c 10.00 до 22.00
11 г. Москва, ул. Братиславская, д. 16, корп. 2 пн-сб c 10.00 до 20.00, вс - выходной
12 г. Москва, ул. Хлобыстова, д. 3 пн-сб c 10.00 до 20.00, вс - выходной
13 г. Москва, Свободный просп., д. 33А пн-сб c 10.00 до 20.00, вс - выходной
14 г. Москва, ул. 9-я Парковая, вл. 61А, стр. 1 пн-пт c 10.00 до 20.00, сб, вс - выходной
15 г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5, стр. 8 пн-пт c 10.00 до 20.00, сб, вс - выходной
16 г. Москва, Преображенская пл., д. 6 пн-сб c 10.00 до 20.00, вс - выходной
17 г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 1 пн-сб c 10.00 до 20.00, вс - выходной
18 г. Москва, ул. Ладожская, д. 15 пн-сб c 10.00 до 20.00, пт c 10.00 до 0.00, вс - выходной
19 г. Москва, Малый Палашевский пер., д. 6 пн-сб c 10.00 до 20.00, вс - выходной
Показать все

Отзывы 577

Общий рейтинг
1,5 по 577 отзывам
Неизвестно Неизвестно написал 30 августа 2017
1
Дата покупки: апрель 2017

Потрясающе дерьмовый магазин. Обходите стороной! Купил варочную панель Zigmund&Shtain CIS 028.60 BX. Купился на цену. Прислали с курьером. Кассового чека не приложили и сервисной книжки завода изготовителя тоже. В попыхах не заметил, поскольку в наличии была товарная накладная и гарантия магазина ( можно использовать в туалете предварительно помяв). Панель не рабочая и я думаю магазин это знал. Отсылают меня в авторизованый сервисный центр, но там с приложенными магазином документами меня отсылают ваще далеко. После непродолжительной переписки магазин перестал со мной общаться. Сдавал в другие с.ц. , никто отремонтировать не может. Попал на 20400 рублей. покупаю другую панель

Был ли полезен отзыв?Да1 Нет0
Ответ магазина
Магазин 003.ru написал 01 сентября 2017

Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. Мы поднимем всю информацию по его обработке и разберемся в причинах произошедшего. К сожалению, на данный момент Ваш отзыв не содержит информации, по которой мы смогли бы провести проверку. Надеемся на Ваше понимание и ответ. С уважением, 003.ru

Владимир Володин написал 05 августа 2017
1
Дата покупки: август 2017

Заказал стиралку, цена немалая, 34000 рубликов. Привезли в назначенный день. При приемке обнаружил, что в товарном чеке отсутствует серийный номер изделия. Мне сразу было заявлено, что не дадут трогать транспортировочные болты, которые держат бак машины, пока я не заплачу деньги. Запомните, что стиралку частично можно проверить сразу за 10 минут не подключая к воде и сливу канал.. Для этого надо вывернуть транспортиров. болты (естественно) и включить режим отжима, вода не нужна. Заработает помпа и станет вращаться барабан. Сказали, что у вас есть две недели на проверку. Стал спрашивать про гарантию. Ответили, что вот чеки и есть гарантия (ха - ха, тем более с не указ. в товарном чеке сер. номера изделия). Это мне, прожженому в хор. смысле в таких делах. Из бака машины вынули заводской гарант. бланк незаполненный и без живой печати. К любой бытовой технике производителем обязательно прилагается фирменный гарантийный талон. Заполняется продавцом. Ставится живая печать. Говорю им - будите заполнять. Отвечают - нет, мы только доставили и вроде как и не причем. Вот это да. В принципе закон о защите прав потребителей не предусматривает какого то обязательного порядка оформления документов. Можно их даже не иметь вообще и доказывать свидетельскими показаниями. Но кому на фиг нужен такой геморой. Пришлось отправить таких продавцов обратно. Они даже сами пытались побыстрее смотаться, когда начали понимать, что не на таких нарвались. И правильно сделал, потому что на следующий день эта же машинка уже висела за 53000 и по сей день (можете посмотреть).
Из множества косвенных улик делаю однозначный вывод, что хотели втюхать брак, вроде как по дешевке.

Был ли полезен отзыв?Да3 Нет2
Ответ магазина
Магазин 003.ru написал 07 августа 2017

Добрый день, Владимир. Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем магазине. Мы очень внимательно изучаем всю поступающую к нам информацию, и учитываем буквально все малейшие нюансы Вашей оценки для того, чтобы изыскать любые возможности максимально улучшить сервис для Вашего обслуживания. Закон о защите прав потребителей не содержит понятия гарантийного талона, то есть с формальной точки зрения гарантийный талон не является обязательным документом для предоставления потребителю. Но официальную гарантию предоставляет производитель. Товар всегда можно идентифицировать на официальном сайте и оформить заявку на ремонт. Обслуживание осуществляется на основании регистрации товара по серийному номеру и кассовому чеку / накладной. Для заполнения гарантийного талона Вы можете подъехать в наш офис, где можно заполнить гарантийный талон. Нам очень жаль, что произошло такое недопонимание, в наши намерения не входило причинить вам неудобства. С уважением, 003.ru

andrey stepanov написал 13 июля 2017
1
Дата покупки: июль 2017

Обман покупателей
Не компетентные сотрудники кол центра
Не наступайте на одни и те же грабли как я, дополнение моего отзыва ниже.
После заказа менеджер не позвонил для подтверждения товара
Изменили цену и предложили заказать по новой цене

Комментарий:
после осуществления заказа на сайте 003, ни кто не позвонил для подтверждения заказа и его отправки, спустя сутки я позвонил сам и подтвердил заказал. оператор сообщил что заказ подтвержден и приедет спустя 7 дней, через неделю я позвонил для уточнения статуса заказа, но мне сообщили, что заказ не был отправлен ( по какой то там ошибке) и могут отправить только по новой цене. вобщем печаль а не магазин.
ДОПОЛНЕНИЕ
сотрудники извинились за случай с прошлым заказом 9075923, я переосилил себя и все таки заказал у них швейную машину, но вот незадача заказывал швейную машину с жестким чехлом которая стоит на 2-3 тыс. дороже чем обычная машин ка в других интернет магазинах , и даже подтвердил наличие этого чехла в кол центре, на что мне ответили: если написано на сайте значит чехол есть., в итоге супруга приняла швейную машину без чехла, забыла проверить.
обман за обманом, очень жаль, что такой магазин позволяется себе так вести себя с покупателями. номер нового заказа 303-41789280.

Был ли полезен отзыв?Да2 Нет3
Ответ магазина
Магазин 003.ru написал 17 июля 2017

Добрый день, Андрей. Благодарим Вас за оставленный комментарий. По заказу 303-41789280 на швейную машинку мы провели проверку. Информация была передана сотрудникам IT службы, которые внесли изменения на сайте , так же хочу обратить внимание, что на сайте производителя указан информация о том, что чехол входит в комплектацию. Информация на нашем сайте соответствует данным с сайта производителя. Вы можете перейти на сайт Janome и просмотреть эту информацию http://www.janome.ru/product.php?id=1810. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине. Спасибо Вам, что нашли время подробно все описать и поделиться с нами Вашим мнением. Отзывы и комментарии от наших покупателей очень важны для нас, вся эта информация передается руководству компании и постоянно анализируется для улучшения качества обслуживания. Приносим извинения за причиненные Вам неудобства и искренне надеемся, что данный случай не повлияет на Ваше решение посещать наш магазин в будущем. С уважением, 003.ru

Sveta Mamaeva написал 12 июля 2017
1
Дата покупки: июль 2017

Ужасное отношение к своим покупателям, хотели приобрести стиральную машинку, два дня менеджеры звонили адрес уточняли, в итоге в день доставки товара, не от звонились, позвонила сама в 21:00, оказывается товара нет в наличие. Не обращайтесь в этот магазин такого не уважения к клиентам нет не где. И не какие извинения здесь не помогут, т.к. у всех свои планы и потраченное время не вернуть.

Был ли полезен отзыв?Да2 Нет3
Ответ магазина
Магазин 003.ru написал 14 июля 2017

Добрый день, Света. Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. Мы поднимем всю информацию по его обработке и разберемся в причинах произошедшего. К сожалению, на данный момент Ваш отзыв не содержит информации, по которой мы смогли бы провести проверку. Надеемся на Ваше понимание и ответ. С уважением, 003.ru

Александр Егоров написал 18 июня 2017
3
Дата покупки: май 2017

Заказал DVD проигрыватель SUPRA DVS-203X black. Доставили быстро. При использовании показывал только чёрно- белое изображение. Заказ №9030470.
Отнёс в сервисный центр Санкт-Петербург, ул.Новолитовская, д5. В результате выдана справка о неремонтнопригодности гарантийного аппарата №179-24570. Номер ремонта АСЦ NN059126 Серийный номер DVD 06726IN00284vIS03. Аппарат остался на ответственном хранении в АСЦ. Документы и справка имеются в наличии. Дата продажи DVD 31.05.2017 ,дата выдачи справки о неремонтнопригодности 16. 06. 2017. Прошу решить этот вопрос. Александр.
.

Был ли полезен отзыв?Да5 Нет1
Ответ магазина
Магазин 003.ru написал 21 июня 2017

Добрый день, Александр. Благодарим Вас за обратную связь. Мы передали Ваше обращение в отдел обмен/возврат. Ожидайте пожалуйста, обратной связи от специалистов по данному вопросу. С уважением, 003.ru