Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

М.Видео

ООО "М.видео Менеджмент", ОГРН 1057746840095, 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корп. 2
1,5 по 1059 отзывам Пунктов выдачи 47 в 7 городах

Магазины и пункты выдачи в Москве и еще 6 городах

1 Новоясеневский пр-кт, д. 1 (Торгово-развлекательный центр "Спектр") пн-вс c 10.00 до 23.00
2 24 км МКАД и Каширского шоссе (Торгово-развлекательный центр "Vegas") пн-вс c 10.00 до 22.00
3 г. Москва, ул. Большая Черкизовская, д. 1 пн-вс круглосуточно
4 г. Москва, Чонгарский бул., д. 3, корп. 2 пн-вс круглосуточно
5 г. Москва, ул. Люблинская, д. 169 пн-вс круглосуточно
6 г. Москва, пр-кт Мира, д. 91, корп. 1 пн-вс круглосуточно
7 г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 63 пн-вс круглосуточно
8 г. Москва, Славянский бул., д. 13, стр. 1 пн-вс круглосуточно
9 г. Москва, ул. Народного ополчения, д. 28, корп. 1 пн-вс круглосуточно
10 ул. Зеленодольская, д. 40 (Торговый центр "Будапешт") пн-вс круглосуточно
11 г. Москва, ул. Красная Пресня, д. 23Б, стр. 1 пн-вс круглосуточно
12 г. Москва, ул. Измайловский Вал, д. 3 пн-вс c 10.00 до 22.00
13 г. Москва, Щелковское шоссе, д. 100 пн-вс c 10.00 до 22.00
14 г. Москва, ул. Генерала Белова, д. 35 пн-вс c 10.00 до 22.00
15 г. Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 3, стр. 3 пн-вс круглосуточно
16 г. Москва, ул. Русаковская, д. 22 пн-вс c 10.00 до 22.00
17 26-й км МКАД (внешняя сторона) (Торгово-развлекательный центр "Вэймарт") пн-вс c 10.00 до 22.00
18 г. Москва, Ленинский пр-кт, д. 64/2 пн-вс c 10.00 до 22.00
19 71 км МКАД (Торгово-развлекательный центр "Вэйпарк") пн-вс c 10.00 до 22.00
20 Проектируемый проезд № 5396, влад. 15 (Торговый центр "Реал - Братеево") пн-вс c 10.00 до 22.00
21 Рязанский пр-т, д. 28, стр. 1 (Торговый комплекс "Меркадо") пн-вс c 10.00 до 22.00
22 г. Москва, ул. Новокосинская, д. 14А пн-вс c 10.00 до 22.00
23 Мичуринский пр-т, д. 3, корп. 1 (Торгово-развлекательный центр "Фестиваль") пн-вс c 10.00 до 22.00
24 ул. Большая Черемушкинская, д. 1 (Торгово-развлекательный комплекс "РИО Академическая") пн-вс c 10.00 до 22.00
25 Боровское шоссе, стр 20., 47 км МКАД (Торговый центр "Мосмарт - 47 км МКАД") пн-вс c 10.00 до 22.00
26 Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 4 (Торговый центр "Метрополис") пн-вс c 10.00 до 23.00
27 ул. Верхняя Красносельская, вл. 3а (Торговый центр "Тройка") пн-вс c 9.00 до 22.00
28 Митинская ул., дом 36 к.1 (Торговый центр "Ковчег") пн-вс c 10.00 до 22.00
29 Свободный просп., д. 33 (Торговый Дом "Перовский") пн-сб c 9.00 до 22.00, вс c 10.00 до 22.00
30 Дмитровское шоссе, дом 116 Д (Торговый центр "Мосмарт - Алтуфьево") пн-вс c 10.00 до 22.00
31 87 км МКАД, 8 (Торговый комплекс "Час Пик") пн-вс c 10.00 до 22.00
32 Трубная площадь, дом 2 (Торговый центр "Неглинная плаза") пн-вс c 10.00 до 22.00
33 Алтуфьевское шоссе, д. 8 (Торговый центр "Алтуфьевский") пн-вс c 10.00 до 22.00
Показать все

Отзывы 1059

Общий рейтинг
1,5 по 1059 отзывам
Pavel Makarenko написал 19 сентября 2017
1
Дата покупки: сентябрь 2017

Покупал технику в магазине на протяжении нескольких лет, как в торговых залах, так и через интернет.

Но, видимо, вляпался в большое ВСЕРАВНО(

Номер заказа 52079322 на сумму 67.480. Сформирован и полностью оплачен 13.09.2017 г.
К выдаче планировался 15.09.2017 г.
15.09 позвонив в службу поддержки выяснил, что одна позиция не была заказана со склада, и сроки выдачи перенеслись на 17.09 после 17:00.
17.09 обратившись в службу поддержки мне выдали версию о том, что заказ еще формируется и скоро будет готов к выдаче. При повторном обращении в тот же день вечером было сформировано обращение 17-00375517 в магазин с просьбой прояснить ситуацию с заказом. Со мной так никто и не связался.
18.09 обратившись еще раз в службу поддержки, выяснилось, что теперь второй позиции нет, а первая есть. На просьбу зафиксировать претензию хамоватый оператор сказал, что в течении 72!!! часов со мой свяжутся.
19.09 позвонил еще раз по тому же "адресу", мой звонок зафиксировали, сказали, что мое обращение передадут начальству с пометкой "Срочно!"...

Уважаемые Эльмира Гулиева ehlmira.gulieva@mvideo.ru и Аля Фомичева alya.fomicheva@mvideo.ru, которым "не все равно!"
До каких пор будет продолжаться подобное издевательство?

Был ли полезен отзыв?Да2 Нет0
Елена Потынга написал 19 сентября 2017
1
Дата покупки: сентябрь 2017

Добрый день!

07.09.2017 года на сайте вашего магазина был сделан и оплачен онлайн заказ № 51956967 на сумму 58 863 руб.

На сайте все заказанные товары были в наличии, поэтому руководствуясь этими данными и хорошей акцией я сделала выбор в пользу вашего магазина.
Через некоторое время мне позвонила менеджер вашей компании, для уточнения заказа. Она сказала, что данной стиральной машины нет в наличии, но она может мне предложить другую на 1000 рублей дороже. Меня данный вариант не устроил, поэтому она согласовала ее по цене предыдущей стиральной машины, но без акции с кэшбэком.
Данный вариант все же меня не устроил и я отказалась от заказа так же 07.09.2017. Поскольку заказ был оплачен онлайн, то мне сказали, что деньги поступят обратно на мой счет в течение 3-5 банковских дней и дали номер обращения № 17-00354399.

Сегодня 8!! банковский день!! Деньги так и не поступили на мой счет. В течение 3х дней мне приходится звонить операторам на горячую линию по несколько раз, но они ничем помочь мне не могут, кроме как оставить комментарий к моему обращению!

Был ли полезен отзыв?Да0 Нет0
Сергей Морозов написал 19 сентября 2017
2
Дата покупки: сентябрь 2017

Заказ 52013807 Сделан 09 сентября 2017 Волгоград, б-р Энгельса, д.20, ТЦ «Гурман» Делал заказ через интернет магазин Пришла смс о поступлении товара на пункт выдачи Заказ пришел раньше намеченного срока В этот момент я находился рядом но без денег Решил посмотреть на товар а именно на пломбу завода изготовителя Не был ли товар на витрине Осмотрел убедился что все норм На следующий день примерно в 10 часов утра 16.09.17 уже с деньгами прихожу забирать товар Но он исчез На пункте выдачи слышу о какой то системной ошибке Товара нет Вы отменили заказ То есть выбирай версию которая понравится После долгой дискуссии и звонка на горячую линию № 17-00370617 Спасибо что среагировали Но ответа так и не дали Работа с Вашим оабращением № 17-00370617 завершена и все Попросили подойти после обеда Решил посмотреть аналогичный товар в розничном магазине там же где и находится пункт выдачи Вижу что лежит аналогичный товар на витрине Как позже выяснилось они пустили его в реализацию в розничный магазин Как ? Это стоило мне нервов и времени В итоге покурив около магазина три часа получил свой фотоаппарат Они просто с витрины розничного магазина сложили в коробку и отдали на пункт выдачи интернет магазина Без объяснения причин Еще обиделись что звонил в службу поддержки Это ни системная ошибка Это умысел т.к товар в любом случае хранится до 18.09

Был ли полезен отзыв?Да1 Нет0
Елена Никишина написал 18 сентября 2017
1
Дата покупки: сентябрь 2017

Онлайн заказала и оплатила отпариватель 01.09.17. Доставка на дом должна была быть 02.09.17. Пришло смс "ждите подтверждения"... Отпрасилась с работы ждала весь день, ничего!!! А отпариватель почти 23000 стоит!!! 4.09 дозвонилась до горячей линии, мне сказали " извините, неприятная ситуация, все исправим, с вами свяжутся в ближайшее время! Причем сказали, что вопрос решится в ближайшие 4 часа" Проходят сутки, никто не позвонил! Звоню сама, мне говорят на ваше обращение ЕЩЕ не назначен исполнитель!!! На мой вопрос- сутки это случаем не ближайшее время??? Мне говорят, извините, ждите звонка в ближайшее время!!! Пришло смс с почтой исполнителя. Звонка все НЕТ!!! Я пишу исполнителю, не хотятли мне помочь в моей проблеме??? Через часов 5 ответ- извините за ожидание, запрос направлен в бухгалтерию, пришли ли деньги. Ладно, жду дальше! На следующий день пришло подтверждение, что с деньгами все впорядке, зависла программа. Ну бывает.... говорят доставить могут 07.09. Урааа!!! Вот оно счастье! Отпрашиваюсь с работы, жду.... НИЧЕГО.... !!! Пишу исполнитель, в чем проблема, почему не доставили, не позвонили, не написали- ТИШИНА!!!! 08.09 терпение закончено, звоню на горячую линию, аннулирую заказ! Мне говорят, в течении 3-7 рабочих дней вернут деньги. Я человек нормальный, жду! Наступает 7ой день ожидания- денег нет!! Звоню- мне говорят- на ваш запрос ЕЩЕ НЕТ ИСПОЛНИТЕЛЯ!!!! ПРОШЛО 18 ДНЕЙ, НИ ДЕНЕГ, НИ ТОВАРА!!!
Девушка мне говорит, ждите , с вами в ближайшее время свяжутся!!!!
Это как? 23000 мне больше не увидеть???

Был ли полезен отзыв?Да0 Нет1
толмаков александр написал 18 сентября 2017
2
Дата покупки: сентябрь 2017

Позвонил в поддержку отменил заказ, сказали что деньги вернут на карту через неделю, прошло больше 2! недель. ничего не вернули. Сколько ещё ждать?
Номер заказа: 51643019
Номер обращения 17-00342386
Почта для связи : tolmakoff@gmail.com

Был ли полезен отзыв?Да1 Нет0
М.Видео